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[判断题]
车站人员应主动安抚其他乘客不惊慌并可提示其做到“四不一问”，充分尊重残疾人，为其营造一个安全、贴心、温暖的乘车环境。()
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A.不冷漠
B.不推脱
C.不随意许诺
D.不擅自对对现场情况罔下定论
A.立即汇报行车调度员，并通知前方车站
B.通过列车监控，查看客室情况，并随时向行车调度员汇报
C.播放人工广播安抚乘客，指引乘客远离事发区域
D.利用广播通知随车保安前往现场协调维持秩序
E.听从行车调度员指挥。到达站台后配合相关人员的工作参考
A.事发车站立即报告行调、驻站民警和地铁公安分局指挥中心及 120，申请关站
B.值班站长组织工作人员引导乘客从劫持现场的另一端疏散出站
C.工作人员尽可能地稳定劫匪情绪，并安抚被劫持人员，不可刺激歹徒，以免歹徒采取进一步的过激行动
D.公安人员到场后，车站做好相关配合
E.相关运营中心的控制中心视情况做好行车调整、信息传递和救援相关部门调度工作
