题目内容
（请给出正确答案）
A.事发车站立即报告行调、驻站民警和地铁公安分局指挥中心及 120，申请关站
B.值班站长组织工作人员引导乘客从劫持现场的另一端疏散出站
C.工作人员尽可能地稳定劫匪情绪，并安抚被劫持人员，不可刺激歹徒，以免歹徒采取进一步的过激行动
D.公安人员到场后，车站做好相关配合
E.相关运营中心的控制中心视情况做好行车调整、信息传递和救援相关部门调度工作
答案
ABCDE
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B、发生事故（事件）后，要组织做好稳定员工情绪和及时恢复生产的各种思想工作
C、配合地铁公安做好地铁车站公共秩序的安全维护工作，及时发现和整改各类安全隐患，保障车站的有效运作
D、配合地铁公安做好地铁车站公共秩序的安全维护工作，及时发现和整改各类安全隐患，保障车站的有效运作
A.《车站现金、车票等有价证劵被劫应急处置方案》
B.《车站客伤事件应急处置方案》
C.《列车服务延误车站应急处置方案》
D.《地铁公交接驳应急处置方案》
E.《恶劣天气应急预案》
A.车站接收受伤乘客后按照车站内乘客发生受伤处置流程启动处置程序
B.列车上发生乘客人身伤害事件，列车停留在站台区域应及时将受伤乘客送到车站（发生在区间时送到车站）处置，车站不得拒绝受理
C.列车上乘客发生客伤事件时，列车司机应立即汇报行车调度，请求列车首到车站准备接收受伤乘客，由该车站处置善后事宜
D.列车上发生乘客人身伤害事件系由第三方原因所致，或因殴斗等治安或刑事案件所致，应立即报告地铁公安处置并向行车调度汇报情况
A.立即汇报等待领导通知
B.第一时间救治伤者，关闭车站
C.迅速采取有效措施，保护伤者疏散人群
D.直接启用踩踏事件应急处置预案
A.立即汇报行车调度员，并通知前方车站
B.通过列车监控，查看客室情况，并随时向行车调度员汇报
C.播放人工广播安抚乘客，指引乘客远离事发区域
D.利用广播通知随车保安前往现场协调维持秩序
E.听从行车调度员指挥。到达站台后配合相关人员的工作参考
