更多“劲松口腔的服务理念()。”相关的问题
第1题
长沙银行的服务理念是:用心为每一位客户智造快乐和财富。()
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第2题
牢固树立“用户至上,用心服务”的服务理念和对企业、对用户高度负责的敬业精神,严格遵守装维操作规范和服务规范的有关要求,注重细节,努力提高服务质量和客户满意度。()
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第3题
做好倾听的四个关键点是:()
A.用心倾听
B.积极回应
C.适时提问
D.沉默不语
E.理性分析
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第4题
倾听的最高境界是用心去听,坐席人员应花()时间去倾听。
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第6题
客户经理和客户沟通时,要用心倾听,对较重要的话要注意做好记录,对客户的想法不要评价。()
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第7题
以下哪些是情绪管理中正确的处理方式?()
适合的语言、场景
保持微笑、用心倾听
适时的回应、建议
以上都对
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第8题
对心理压力大的病人为提供良好的情感支持,减少紧张心理不宜是()。
A.语气亲切
B.语速缓慢.不停滞
C.语气自然
D.用心倾听
E.给予反馈
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第9题
好的倾听方式不包括()
A.尽可能多听、用心听
B.不轻易打断对方讲话
C.始终保持礼貌、不发表个人主观意见
D.对敏感问题要谨慎处理和用心聆听
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第10题
专心倾听,不仅要用耳,更要用心。如果对谈话内容漫不经心,采取消极被动的态度,左耳进右耳出,那就很难和对方进行沟通,更无法取得较好的谈话效果()
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第11题
为使与患儿家长沟通顺畅、有效,儿科护士做法不正确的()
A.建立良好的第一印象
B.使用开放性问题鼓励交谈
C.恰当处理冲突
D.谈话过程中,及时打断家长的不合理描述
E.用心倾听,同理心
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