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[判断题]

发生客伤时,当事人书面陈述时因身体状况及其他客观因素必须由他人代写的,需经当事人同意,书写完毕由代写人签字或按手印确认。()

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第1题
当发生客伤事件时,员工首先应对乘客伤情表示关心,尽量安抚乘客情绪,询问乘客需求,再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到()对乘客的疑问只进行描述性解释。

A.不冷漠

B.不推脱

C.不随意许诺

D.不擅自对对现场情况罔下定论

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第2题
列车上客伤处置原则有()

A.车站接收受伤乘客后按照车站内乘客发生受伤处置流程启动处置程序

B.列车上发生乘客人身伤害事件,列车停留在站台区域应及时将受伤乘客送到车站(发生在区间时送到车站)处置,车站不得拒绝受理

C.列车上乘客发生客伤事件时,列车司机应立即汇报行车调度,请求列车首到车站准备接收受伤乘客,由该车站处置善后事宜

D.列车上发生乘客人身伤害事件系由第三方原因所致,或因殴斗等治安或刑事案件所致,应立即报告地铁公安处置并向行车调度汇报情况

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第3题
遇有客伤发生客值需现场挽留1名及以上目击证人,现场做好防护。()
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第4题
车站发生客伤时,若乘客伤势较重,以下做法表述错误的是()

A.组织人员疏散围观乘客

B.在现场设置屏风

C.行车值班员通过广播(人工/预录制)现场寻找医护人员

D.将乘客扶至站长室进行先期救治

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第5题
车站发生客伤时,客运值班员、站厅保安、车站维护工协助驻站民警(警辅)做好现场取证工作,寻找()名目击证人,尽量挽留目击证人。若无法挽留,应详细记录目击证人身份证号码、联系电话等。

A.1

B.1-2

C.2-3

D.3

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第6题
当出现()情况时,车站可申请关站。

A.单个或部分出入口发生雨水倒灌,导致站厅出现大面积积水无法排除,不能满足正常的客流组织需求

B.车站有浓烟影响正常客运组织,暂时无法判明原因

C.车站公共区正常照明全部熄灭,应急照明自动启动不成功

D.车站在某一时段客流激增,经过采取控制措施客流无法缓解的,乘客中出现骚乱迹象时

E.当车站发生客伤,现场围观乘客较多,导致车站通道拥挤

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第7题
如车站已采取重点照顾措施,但乘客仍发生客伤事件,认定为()。
如车站已采取重点照顾措施,但乘客仍发生客伤事件,认定为()。

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第8题
税务稽查案件审理活动中,审理人员的下列做法中,正确的有()。

A.要求检查人员补充调查企业资金往来情况

B.当事人提出口头陈述、申辩意见时,告诉当事人应当提供书面陈述申辩意见

C.根据企业申请,依法组织听证

D.经稽查局主管领导批准,延长审理期限

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第9题
车站发生客伤事件后,车站需向以下哪些部门进行汇报()

A.控制中心

B.安技部

C.地铁公安/急救中心

D.以上皆是

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第10题
行政处罚建议被批准后,市场监督管理部门应当书面告知当事人拟作出行政处罚决定的事实、理由及依据,并告知当事人依法享有()。

A.陈述权、申诉权

B.申辩权、申诉权

C.知情权、起诉权

D.陈述权、申辩权

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