更多“客诉的处理权限经费是多少（）”相关的问题
第1题
客诉处理的三大原则包含（）
A.1、我的客户我负责
B.2、一切以客户为中心让客户满意
C.3、速度第一
D.4、有客诉找店长
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第2题
售后：指顾客购物后，因某种原因到现场投诉时，将由现场首位接待的人员协助其解决，并做好记录、回访工作。对于超越权限的问题让顾客自己去找。这句话对首位接待负责制原则，针对售后出现的客诉处理描述是否正确（）
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第3题
客诉二维码/巡检表是否有效正常（超前填/未填/填错误）（二维码扫码确定，巡检表3处扣分封顶）扣（）分
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第4题
淘宝客设置佣金，笔记本电脑最低是多少？（)
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第5题
客诉处理在客户激动的时候，可以同理心的陪着一起激动，不用在意客户过激的言辞（）
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第6题
潜在客诉是由（）进行情绪安抚和解决，解决成功后需要将处理情况和结果记录进（），解决不成功将升级为（）
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第7题
展厅出现客诉应马上联系客服处理，楼层管理员不需要理会（）
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第8题
财务部核对问题商户每一笔订单的送货情况，必要时延迟返款，严格监控问题商户客诉处理进程及结果（）
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第9题
客诉工单判责可以在手机钉端和PC端盒马工作台处理（）
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第10题
客诉接待室为离总服务台5分钟之内，最好选在办公区便与上级领导及时沟通解决方案，节约客诉处理时间（）
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第11题
重要/紧急客诉：项目客服钟内响应，跟进负责人2小时内给出实质性的进展或者有效的解决方案并同步客户（）
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