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更多“智家工程师基础业务新装服务包括:()”相关的问题
第1题
智家工程师延伸服务包括:()
A.室内布线/换线
B.打孔
C.同址移机
D.智能设备调试
E.整治用户大光衰
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第2题
智家工程师在进行客户服务时,以下哪句为服务禁用语:()
A.“非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!”
B.“请问您想将**业务终端按放在什么位置?”
C.“由于**具体原因,需要改布线,您看行吗?”
D.“不知道,这事不归我们管。”
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第3题
智家工程师服务过程中,禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。()
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第4题
智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语,不得使用服务禁语。()
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第5题
家庭网络检测已成为智家工程师在日常入户装维服务流程中的必备环节。()
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第6题
智家工程师在进行客户服务时,在沟通过程中,最好的沟通方式是:()
A.电话沟通
B.面对面沟通
C.书信沟通
D.E-mail沟通
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第7题
智家工程师服务过程中,不得堵塞电梯厅,先出后进,先用户后自己,不堵塞走道,靠右行走,行走时放轻脚步。()
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第8题
用户预约家庭网络检测服务活动后,智家工程师可到掌沃通___菜单对订单进行处理。
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第9题
入户现场对智家工程师的个人服务评价结果应用在哪些方面?()
A.企微个人名片展示
B.外包公司工费打分
C.分公司KPI考核
D.综合网格认证
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第10题
中国联通“慢必赔”服务承诺中,对于中国联通家庭光纤宽带用户,智家工程师在执行上门安装、维修服务后,有线测速仍未达签约速率90%的,应按相关标准向用户赔付费用。()
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