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第2题
1959年赫茨伯格在其《工作与激励》中正式提出双因素理论，包括()。
1959年赫茨伯格在其《工作与激励》中正式提出双因素理论，包括（)。
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A、保健因素
B、激励因素
C、外在因素
D、内在因素
第8题
传统的激励方式往往只注重工资、奖金和工作条件等外在因素，双因素理论将这些归类为保健因素，并强调管理者要从员工的工作本身上想办法来激励员工，这方面的措施包括：（)。
A.管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上
B.管理者首先要注意满足员工的保健因素
C.管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求
D.管理者要注意正确地发放工资和奖金
E.管理者要要注意正确运用表扬激励
第10题
赫茨伯格的保健—激励双因素理论关于导致员工不满意和满意的因素的说法，正确的是（)
A.导致员工对工作不满意的因素中，保健因素的比重高于激励因素
B.导致员工对工作不满意的因素中，保健因素的比重低于激励因素
C.导致员工对工作满意的因素中，保健因素的比重高于激励因素
D.导致员工对工作满意的因素中，保健因素的比重与激励因素基本持平
