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第1题
与客户接触中首句使用普通话（神秘人不先开口，员工使用普通话接待，若客户使用方言，可改为方言沟通）少数民族地区对当地客户可以使用民族语言和方式进行沟通交流，针对本地熟悉客户，如网点人员能称呼出客户姓氏、职位等，可直接用方言沟通（）此题为判断题(对，错)。
第6题
重视严防颜色革命落地的原因包括（)。
A.中美意识形态的竞争和矛盾大有增长的风险
B.意识形态领域的西强我弱之势尚未根本扭转
C.意识形态领域的西强我弱之势已经扭转
D.美国“遏制+接触”的对华政策不会改变
E.既重视发展问题，又重视安全问题
第7题
以下关于标准预防不正确一项是（)。
A.将所有的患者都视为传染病
B.既阻止疾病从病人传至医护人员，又防止病从医护人员传至病人
C.将所有病人的血液、体液、分泌物、排泄物视为有传染性，需要隔离
D.在标准预防的基础上根据传播途径建立飞沫隔离、空气隔离、接触隔离一视同仁：隔离
第8题
关于成长记录袋，下列说法正确的是（)。
A.以质性评价整合与取代量化评价
B.具有很高的标准化程度，能很好地保证评价的效度
C.既重视学生在评价中的个性化反应方式，又倡导让学生在评价中学会合作
D.评价不仅重视学生解决问题的结果，而且重视得出结果的过程
第9题
教师要为幼儿创造说话的机会并体验语言交往的乐趣，使幼儿愿意讲话并能清楚表达。以下做法错误的是（)。
A.每天有足够的时间与幼儿交谈。如谈论他感兴趣的话题，询问和听取他对自己事情的意见等
B.鼓励和支持幼儿与同伴一起玩耍、交谈，相互讲述见闻、趣事或看过的图书、动画片等
C.尊重和接纳幼儿的说话方式，无论幼儿的表达水平如何，都应认真地倾听并给予积极的回应
D.方言和少数民族地区应积极让幼儿用方言进行交流，无需创设普通话交流环境
