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更多“补卡业务只能在主营业厅办理，社会渠道（含合作厅）等其他渠道不…”相关的问题
第2题
移动用户办理携出，但是有宽带捆绑业务无法办理的处理技巧是（）
A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求，引导用户使用联通融合业务
B.强化宽带网络及服务优势，加深用户携出及取消宽带业务的意愿
C.协助用户办理融合业务，含宽带及主卡
D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡
第5题
小美卡转为大美卡办理渠道：（)
A.网厅办理，路径为：自助服务——业务办理——4G套餐变更
B.前往自有营业厅办理
C.手厅办理，路径为：服务——办理——4G套餐变更
D.拨打10010热线在线办理
第7题
如果客户投诉会员权益包，但是办理渠道属于社会渠道，录单节点为（)。
A.增值业务→业务营销→本省增值业务→全局流转→营销宣传→本省问题→权益包
B.“移动业务→服务触点→社会渠道”对应节点下
C.服务类→业务咨询→实体渠道营销宣传争议→营业厅渠道/代理商渠道
第9题
用户在网上营业厅办理非互联网卡手机业务，因自助登记地址错误要求修改订单，办结原因应选择（)。
A.电子渠道＞集团电渠＞互联网卡＞订单问题＞更改订单信息＞更改订单信息
B.电子渠道＞集团电渠＞互联网卡＞订单问题＞缺失/与下单内容不符＞缺失/与下单内容不符
C.电子渠道＞集团电渠＞其它号卡套餐＞订单问题＞更改订单信息＞更改订单信息
D.电子渠道＞集团电渠＞其它号卡套餐＞订单问题＞缺失/与下单内容不符＞缺失/与下单内容不符
第10题
下列关于借记卡卡片激活的说法，正确的是()。
下列关于借记卡卡片激活的说法，正确的是（)。
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A.批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活，同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理
B.卡片激活前密码锁定的，可直接办理卡片激活，激活后密码锁定自动解除
C.办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置
D.激活前卡片遗失的，应先办理书面挂失、补卡手续
