首页 > 继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

售后服务相关费用包括（)。

A.驻外服务网点运行的费用

B.产品维修、巡检、保养、顾客培训中产生的费用

C.工具和车辆产生的费用

D.内部保障和培训等产生的费用

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“售后服务相关费用包括( )。”相关的问题

第1题

《售后服务手册》的内容包括（)。

A.产品和服务范围、组织结构图和服务相关岗位职能的表述

B.售后服务包括的活动，各项活动流程的表述

C.售后服务活动涉及的工具和备品备件表述

D.服务制度和规范

点击查看答案

第2题

按照服务费用分类可以将客户服务分为（)。

A.售前服务、售中服务、售后服务

B.技术性服务、非技术性服务

C.定点服务、巡回服务

D.免费服务、收费服务

点击查看答案

第3题

理财服务费用条款通常包括()。

A.理财服务费用的金额

B.理财费用支付方式

C.理财费用支付步骤

D.理财费用接受单位

E.服务机构收取理财费用应缴纳的相关税费

点击查看答案

第4题

ETC客户服务主要包括（)等。

A.新办业务

B.售后服务

C.应用服务

D.拓展业务

点击查看答案

第5题

网络售后服务包括（)。

A.产品安装

B.订单处理

C.服务流程设计

D.产品运送

点击查看答案

第6题

售前服务、售中服务、售后服务，一般包括哪些内容？

点击查看答案

第7题

成熟的征信机构(creditbureau)除了提供的内容包括()。

A.查询服务

B.增值服务

C.风险管理产品

D.售后服务

E.信息提供服务

点击查看答案

第8题

贸易企业考虑的因素包括（)和地段好等。

A.售后服务可靠

B.服务及时

C.库存可靠

D.服务质量好

点击查看答案

第9题

售后服务流程包括（)。

A.验收交付子流程

B.账务结算子流程

C.故障处理子流程

D.巡检服务子流程

点击查看答案

第10题

对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

点击查看答案

第11题

甲公司适用的所得税税率为25%，2×18年税前会计利润为10000万元。按照税法规定，与产品售后服务相关的费用在实际发生时允许税前扣除。2×17年年末“预计负债”科目余额为500万元(因计提产品保修费用确认)，其对应的“递延所得税资产”余额为125万元。甲公司2×18年实际支付保修费用400万元，且本期计提了产品保修费用600万元。2×18年度因该业务确认的递延所得税费用为()万元。

A.-50

B.0

C.50

D.2500

点击查看答案