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[判断题]

《安徽省电力公司业扩报装管理细则》所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电并完成抄表段（本)分配的全过程。（)

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第1题

山西电力公司要求进一步优化进一步优化业务流程，将低压客户压减为“（)、（)”2个环节。

A.业扩报装

B.申请受理

C.装表接电

D.运维消缺

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第2题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

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第3题

根据《业扩管理细则》，现场情况不具备供电条件时，应按照供电方案答复期限的规定，出具暂缓用电受理通知书，向客户做出解释，并提出合理的措施或建议，取得客户的理解。（)

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第4题

业扩报装是指受理客户新装、增容用电的业务。（)

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第5题

业扩报装的主要作用是什么？

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第6题

深化业扩报装方案辅助制定应用，利用电网()资源，在线共享电网可开放容量，实现电源点搜索自动化、接入点判断智能化、供电方案编制自动化，提升业扩报装效率。

A.GIS

B.GPS

C.RS

D.DEM

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第7题

实施业扩报装全流程管控。设立电子坐席，负责线上受理、()、跟踪协调。

A.自助缴费

B.进度查询

C.业务咨询

D.监督评价

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第8题

客户侧开展业扩报装、用电检查、分布式电源、充电设备检修（试验)、综合能源等相关工作，应填用现场作业工作卡。（)

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第9题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，自立收费项目和未按标准向客户收费，违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。（)

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第10题

用电报装中心主任，主要从事电力营销管理和有关协调工作。（)

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