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第2题
用电报装类业务，主要指根据电网现行状况及规划要求，满足客户用电()需求有关的业务。
用电报装类业务，主要指根据电网现行状况及规划要求，满足客户用电（)需求有关的业务。
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A.新装
B.增容
C.减容
D.过户
第4题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：低压居民新装(增容)业务按照()的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
A.谁办理
B.谁提供
C.谁负责
D.谁实施
第5题
《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，以客户体验为导向，提升智慧服务水平，全面推广在线办理新装、()和()、()应用等业务。
A.增容
B.减容
C.用电变更
D.计量装拆
E.可视化报修
第11题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
