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[判断题]

产品的需求应包括产品的即时需求和潜在需求,此类信息可结合消费者的行为信息通过细分而获得并掌握。()

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第1题
从具体品种上了解读者需求,要在分析和掌握书店所在地区读者购书投量的变化时,还应特别注意读者的()。

A.显在需要和购买力

B.潜在需求和潜在购买力

C.需求层次和分布情况

D.非一次性消费和产品价值递增

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第2题
从人性角度去探寻客户需求和经营之道,包括4个方面:舒适、信任、()、社交

A.产品

B.好奇

C.服务

D.需求

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第3题
产品组合是指从满足客户金融需求和获得合理收益的角度出发,结合产品的功能特点,以()为导向,根据产品特征和客户需求为客户提供揽子的产品配置方案。

A.产品功能

B.风险收益均衡

C.客户需求

D.利润最大化

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第4题
当需求是_____时,就暗示着消费者想要买比能满足自己需求更多的产品。

A.潜在

B.不规则

C.过度

D.充分

E.负需求

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第5题
装维服务产品化是在装维标准服务之外,根据客户选择中国电信智慧家庭产品的组网需求和个性化需求,以服务产品方式,为客户提供的装维上门服务。()
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第6题
对铁路运输产品的消费者而言,其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有()的需要和欲望。

A.购买动机

B.支付能力

C.潜在需求

D.消费动机

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第7题
下面哪种表述是正确的()。

A.当产品满足了消费者的基本型需求时,消费者会表达出他们的满意

B.消费者的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来

C.兴奋型需求很少被消费者表述出来

D.按照需求的表述,需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求

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第8题
在“潜在需求”状态下,林业企业营销管理的任务及营销方式应该是()。

A.解释需求和转换行营销

B.产生需求和刺激性营销

C.发现需求和发展性营销

D.再生需求和再营销

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第9题
消费者在完成购买产品前包括哪些过程()?

A.知道这个企业提供的产品或服务

B.有潜在需求

C.在购买前进行评估和决策

D.对这些产品和服务感兴趣

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第10题
对现有客户的维护服务主要包括()这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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第11题
按照菲利普•科特勒教授的定义,我们可将市场营销的概念归纳为以下要点()。

A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望

B.交换是市场营销的核心

C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程

D.整体营销是实现交换的主要手段

E.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度

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