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[单选题]

当顾客进店询问加完燃油宝后排气管仍然冒黑烟,店员回答这是燃油宝在起作用,加了之后将积碳清洗下来了,并建议顾客再坚持使用一个周期,可以更好地养护发动机,这属于消除顾客异议中的()。

A.转化法

B.肯定法

C.转移法

D.释疑法

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第1题
当用户坐到宝骏310W的后排体验时,我们可以主动介绍宝骏310W的"宽敞二排空间”,可以介绍的内容是()。

A.乘坐更舒适,具有平整的后排地板

B.后排中央扶手

C.电加热座椅

D.座椅靠背可进行16度调节

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第2题
咚咚上可以给顾客发送“yue宝”,“tb店”,“tb那边”,“tm店”,“tm旗舰店”。()
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第3题
顾客进店的常规移动路线:约70%移动在主动线,约30%副线上。()
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第4题
顾客进店后走近柜台或货架,营业员应面向顾客,面带微笑并使用招呼用语,随时准备为顾客服务。()
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第5题
如果按照流量的进店类型来分,店铺中的免费流量又分为()和()两种。

A.免费流量和付费流量

B.老顾客流量和新顾客流量

C.店内流量和店外流量

D.大流量和小流量

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第6题
下列选项中,不会影响顾客进店率的是()

A.店铺的商圈位置

B.产品的质量

C.产品的丰富程度

D.导购人员的精神面貌

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第7题
无论是先天因为人卖亦卖或追踪爆款的原因,还是后天因顾客需求的增加而上升的产品线,把店铺做成杂货铺类型是有利的,可以吸引更多不同需求的消费者进店,增加店铺曝光和展现量。()
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第8题
日常接待过程中正确的是()。

A.进店先问好,看下顾客有没有发送问题或者产品链接

B.主动介绍产品,告诉产品的卖点和优惠活动等

C.顾客告知想要在考虑下,为了避免尴尬,回复顾客好的,就可以

D.顾客下单后未付款,需要主动联系顾客进行催付

E.顾客问一句我们答一句,不问无需主动聊天

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第9题
在进气管道上,当压缩机本身配备有减荷阀时,还设有其它阀门。()
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第10题
当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是()。

A.端茶倒水,热情接待

B.实现交易

C.实现沟通,取得顾客的信任

D.提供技术咨询

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第11题
当油泵凸轮由上止点向下止点转动时,在柱塞弹簧作用下柱塞向下移动,柱塞顶面打开柱塞套上的进回油孔通道,燃油进入柱塞顶部空腔,这是进油过程。()
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