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更多“咚咚上可以给顾客发送“yue宝”，“tb店”，“tb那边”，…”相关的问题
第1题
顾客用A账号在一家彩妆店铺购买了一支口红，第二天想用自己男朋友的B账号咨询客服查询物流信息，如果你是一名客服，你会怎样做？（)
A.提供相关需要的物流信息给该顾客
B.直接拒绝顾客，说不可以
C.耐心跟顾客解释说明不支持异号查询订单，需要本人咚咚号查询
第6题
顾客买了一件露肚脐的卫衣，但是收到后联系客服反馈太短想要退货，请选出以下正确的澄清方式：（)
A.您好，这款就是这样的露肚脐的款式呢，您如果实在觉得不合适，可以选择退货哦(发送退货流程)
B.您好，您可以换一件大一点的尺码试试看哦~客服给您看了页面还是有库存的，我帮您登记一下
C.您好，由于露肚脐款是会比较短的，所以您上身的效果也会比较短哦，商品详细页有标注衣长，建议您下次购买可以看一下呢(不过没关系+提供方案)
第7题
顾客小王买完手机，在门店导资料时，此时电量不多，我们可以主动建议小王做什么操作？（)
A.告诉顾客您的手机没电了，赶紧回家等手机充满电在导资料
B.主动邀请顾客将手机放在陈列道具上进行快充体验
C.上来就做强硬快充产品推荐
D.随手给顾客插上原手机盒内电源线，补充电量
第9题
网点IFSS报表TB应用中新增了“凭证式国债到期委托兑付约定转存失败清单”，此清单为日报，主要包括到期委托兑付约定转存失败的凭证式国债()。
网点IFSS报表TB应用中新增了“凭证式国债到期委托兑付约定转存失败清单”，此清单为日报，主要包括到期委托兑付约定转存失败的凭证式国债（)。
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A.账户信息
B.协议信息
C.失败原因
D.短信发送标志
E.短信发送手机号码
第10题
张女士在闲鱼网上出售儿童安全座椅，售价200元。近日收到闲鱼消息，对方称要购买座椅，并称离得不远要晚上来张女士家自取，跟张女士要了联系电话后，给张女士发送网址链接称让张女士领一下订单信息，张女士是第一次在闲鱼上买卖东西以为是正常操作便点开链接填写个人银行卡号、姓名、电话、验证码,期间张女士多次填写验证码，被扣款共15200元。以下说法正确的是:（)
A.闲鱼上销售的流程就是如此，不必担心
B.张女士被扣款的钱会返还
C.可以在陌生链接内输入银行卡号和验证码
D.咸鱼上交易过程全程通过app完成，不需要点击链接
