题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列属于志愿者进出站引导岗职责的是()
A.在闸机处引导乘客正确使用车票出站
B.引导因车票异常无法出站的乘客到客服中心处理
C.巡视岗位工作区域,阻止乘客携带危险品
D.出现机器异常时,及时向车站工作人员报告
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A.在闸机处引导乘客正确使用车票出站
B.引导因车票异常无法出站的乘客到客服中心处理
C.巡视岗位工作区域,阻止乘客携带危险品
D.出现机器异常时,及时向车站工作人员报告
A.在自动售票机前引导乘客排队,指导乘客购票
B.引导没有零钱或硬币不足的乘客到客服中心兑零
C.引导因车票异常无法出站的乘客到客服中心处理
D.出现机器异常时,及时向车站工作人员报告
A.单程票
B.赠票
C.应急票
D.免费出站票
A.迎客规范动作:向前1步,鞠躬30度
B.交流规范动作:与客相距一臂距离
C.交流规范动作:手部动作自然、规范,避免出现用手指用户,但可用手摸用户
A.值班站长收到恢复供电的通知后,检查AFC设备、各种客运服务设备设施是否正常,并报车控室
B.值班员播放人工广播:“乘客们请注意,照明设备故障,我们正在积极处置。对您带来的不便请大家谅解!请乘客们注意安全,按照工作人员的引导进出站和上下车”
C.若车站停电后,车站AFC设备无法工作,值班员及时将情况汇报给值班站长和行调,通知值班站长或客运服务中心站务员人员准备发售应急单程票
D.若车站停电后,站台门无法正常工作,及时将情况汇报给值班站长和行调,站务员手动打开或引导乘客使用应急把手打开站台门
A.在贷款发放1个月之内,到客户经营场所和家庭住所进行贷后检查
B.检查信贷客户经理贷后检查工作落实情况,监控贷后检查报告质量
C.根据贷后检查的需要,查询行内征信系统并打印个人信用报告
D.负责贷款风险手工分类的初分工作和手工调整工作