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物业服务企业自身的企业文化和社区文化二者完全等同。()

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第1题
以下属于物业服务企业在社区文化建设中的作用的是()

A.内容上选择作用

B.管理上统筹协调作用

C.文化的整合作用

D.社区稳定器作用

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第2题
企业文化评估环节的关键控制点及控制措施不包括()。A、建立企业文化评估制度,明确评估的内容、程
企业文化评估环节的关键控制点及控制措施不包括()。

A、建立企业文化评估制度,明确评估的内容、程序和方法,落实评估责任制,避免企业文化建设流于形式。

B、重点关注董监高在企业文化建设中的责任履行情况、全体员工对企业核心价值的认同感、企业经营管理行为与企业文化的一致性、企业品牌的社会影响力、参与企业并购重组各方文化的融合度,以及员工对企业未来发展的信心。

C、积极培育具有自身特色的企业文化,促长远发展

D、重视文化评估结果。

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第3题
打造优秀企业文化的过程中要强调以下几个方面:()

A.着力挖掘自身文化

B.着力博采众长

C.创立了核心价值后,应当在实践中应用

D.根据其他同类企业,提出相似文化

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第4题
创建服务品牌要求企业必须做到()

A.树立让顾客满意的宗旨

B.努力优化服务流程

C.正确处理顾客抱怨并及时采取补救措施

D.建设具有自身特色的企业文化

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第5题
著名经济学家于光远先生站在战略高度精辟指出,“国家富强在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于(),管理优劣在于文化”。可见,企业文化对于企业发展壮大的关键作用。

A.成本

B.服务

C.品牌

D.管理

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第6题
在维护社区和谐方面,应当遵守下列规定:()

A.遵守社区居民公约、管理规约,配合社区工作者、物业服务企业依照有关规定开展的服务和管理工作

B.不得从建筑物中向外抛掷物品

C.在室内进行装修、装饰作业应当控制作业时间,开展娱乐、健身等活动,应当控制音量,避免干扰周边居民正常生活

D.爱护消防设施、无障碍设施,保持消防通道、无障碍通道和其他公共通道畅通;不得在公共通道、楼梯间、屋顶、架空层等公共空间堆放物品

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第7题
业主或物业使用人在住宅装修装饰工程开工之前,应当持有关资料自()办理登记手续,签订住宅装饰装修协议

A.社区居委会

B.业主委员会

C.乡镇人民政府

D.物业服务企业

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第8题
业主委员会或者其委托的物业服务企业申请使用专项维修资金,对共用部位、共用设施设备进行维修的,应当报社区党组织批复后,履行专项维修资金使用程序。()
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第9题
贴近客户强调的是整体运营流程都体现出服务意识和客户关系,形成()。

A.创业型服务文化

B.创业文化

C.服务文化

D.企业文化

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第10题
下列不属于应当纳入归档范围的是____

A.反映机关、团体组织沿革和主要职能活动的

B.反映企业事业单位主要研发、建设、生产、经营和服务活动,以及维护国有企业事业单位权益和职工权益的

C.反映基层群众性自治组织城乡社区治理、服务活动的

D.反映历史上各时期国家治理活动、经济科技发展、社会历史面貌、文化习俗、生态环境的

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第11题
面向楼宇/园区/社区物业管理方,聚焦疫情防控、安全保障、物业服务等需求,重点推广千里眼、OnePark平台为核心的“智慧物业包”,帮助物业提升服务品质和运营效率。()
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