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第4题
某集团公司有下属20多家分公司，其中广州分公司的老总是公认的销售天才，每年在 20 多家分公
司里总是名列前茅;2001年，为开拓新市场，集团在重庆成立了一家分公司，便把他派了过去。
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他深感责任重大，决心不辱使命。他工作中身先士卒，并注意对下属的激励与培养，形成了一支很好的团队。一年下来，他甚至没休息过一天。可是，销售业绩却在公司最低。面对考核结果，考评面前人人平等，根据企业的制度，这位老总就要被免职。在他之后又有三任总经理接连以同样原因被调职，到第四任(2004 年)经理，重庆分公司的业绩才开始好转。
(1)一个企业的绩效管理要顺利的实施下去，必须有强有力的组织保障体系，下面说法正确的是()
A、由人力资源部成立，各部门领导参与的绩效管理委员会
B、成立各个部门或系统的绩效管理实施小组
C、成立以公司最高领导为主导、绩效管理支持与咨询小组的顾问的介入
D、委员会向绩效支持与咨询小组成语培训绩效管理的思想等事项，并向全体员工进行宣传
(2)在上述案例中， 员工将不能实现的绩效薪酬完全归结于人力资源部的做法是不正确的，下面不属于人力资源部门在绩效管理实施中的任务的是()
A、设计、使用、改进和完善绩效考评的方案
B、组织宣传考核方案的内容、目的和要求，并对考评人员进行培训
C、管理所有的考核资料档案
D、进行绩效考核方案实施的监控
第5题
领导应成为组织的表率，在组织的经营过程中，以及在组织提供产品和服务的生命周期内，要恪守商业道德，保护公众健康、安全和环境，注重保护资源。这体现了卓越绩效模式的价值观为（)。
A.远见卓识的领导
B.战略导向
C.社会责任
D.系统管理
第9题
在导致绩效考核偏差的原因中，考评人在对被考评人绩效进行考评时，把绩效中的某一方面甚至与工作绩效无关的某一方面看得过重，从而影响了整体绩效的考评（)。
A.趋中误差
B.晕轮效应
C.宽松错误
D.严重错误
第10题
在选择关键绩效指标时应遵循一定的原则，其中有一项原则要求“指标必须具有明确的定义和计算方法，具有公正性”，这一原则是（)。
A.重要性原则
B.关联性原则
C.可操作性原则
D.职位的可控性原则
