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更多“因收费员操作有误造成的投诉，属投诉方责任。()”相关的问题
第1题
亭内电视机管理要求是()。
亭内电视机管理要求是（)。
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A、亭内电视机由收费站负责维护和使用，如出现人为损坏，照价赔偿。如因人为损坏但责任不清等问题，赔偿费由收费站负责
B、因观看电视造成工作差错增多或投诉事件，除按收费员考核制度处理外，给予中断一个月的电视信号。
C、收费班长要认真履行自己的职责，带领班组依照有关规定合理使用电视机。
D、收费站领导须加强对亭内电视机的使用情况进行检查和监督。
E、亭内电视机是为环节小站收费员值班过程相对单调的问题，故不允许将亭内电视机挪作他用。
第4题
下列事件按影响程度属供电服务突发事件一级事件的是（)
A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件
B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件
C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件
D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件
第9题
《合肥客运段客运务质最管理办法实施细则》规定:不在()问题给旅客造成损失,列车工作人高公有责投诉是指因列车规定造成旅客损失,列车工作人员与旅客发生()或()从()从而导致旅客投诉的行为。
A.安全管理
B.设备设施
C.环境卫生方面
D.肢体冲突，辱骂旅客
第10题
进行质量策划、编制各类方案、措施和计划时，为确定采取的预防措施，责任部门应收集的的信息有()。
A.相关方的抱怨、投诉或建议
B.顾客需求和期望的评审
C.数据分析结果
D.管理评审报告
E.内审报告、外审报告
