首页 > 专业科目
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客人问我的问题我不清楚,直截了当告诉他我是新来的不知道()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客人问我的问题我不清楚,直截了当告诉他我是新来的不知道()”相关的问题
第1题
我想当然地认为,你一到家就会告诉他我需要见他。这里的服务员似乎认为客人一坐到桌旁就喜欢先喝一杯茶。(中译英)
我想当然地认为,你一到家就会告诉他我需要见他。这里的服务员似乎认为客人一坐到桌旁就喜欢先喝一杯茶。(中译英)

点击查看答案
第2题
第七章 闲聊式提问我的一个朋友在一家大公司专门负责面试工作。在一个星期时间里,他要面试几十个

第七章 闲聊式提问

我的一个朋友在一家大公司专门负责面试工作。在一个星期时间里,他要面试几十个不同职位的应聘者。长期的面试工作给了他丰富的经验,以至于他能够在几分钟内通过简单的几句对话,确定对方是否符合各个岗位的要求。一天上午,一个年轻人来到了他的办公室,应聘区域销售经理的职务。我朋友问他“早上好”,他却立刻开始抱怨起外面正在下雨,他是如何如何穿着袜子跑过来的。于是我的朋友很委婉的拒绝了他,这个职位我昨天已经确定了人选了。但是请放心,如果有其他类似的职位的话,我们一定会考虑你的。谢谢你的到来!”

这个故事阐明了一个应聘者很少能意识到的事实:在面试中,不存在那些没有丝毫用意的脱口而出的问题。面试官应该从第一眼看到面试者(或是第一次能电话)起,直到确定是否录用他为止,一直评估应聘者,我们可以用一些轻松的语句使气氛变得活跃起来,从而给应聘者造成一种假象,使他们放松警惕,从而获取那些对方在清醒时候无论如何不会告诉我们的信息。下面我们就来看看这些问题:

Q68“今天心情不错吧?找我们公司费了你不少力气吧?”

点击查看答案
第3题
李明经理的管理难题李明和王伟分别是一家服装公司中两个不同部门的经理,在某一天上班的路上,两

李明经理的管理难题

李明和王伟分别是一家服装公司中两个不同部门的经理,在某一天上班的路上,两人彼此讨论着自己的工作。在交谈中发现,李明特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说:“这两个人在刚进公司时,我一直耐心地告诉他们,在刚开始工作时,凡是涉及到报销和订货的事都要事先与我商量一下,并叮嘱他们,在未了解情况之前,不要对下属人员指手画脚。但是,到现在都快一年了,他们还是什么事情都来问我。例如,张峰上星期又拿一笔不到1000元的报销单来问我,这完全是他可以自行处理的嘛!两周前,我交给孙文一项较大的任务,叫他召集一些下属人员一起搞,而他却一个人闷头搞,根本不叫下属来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我,真没办法。”

几乎与此同时,李明的两位助手也在谈论着自己的工作。张峰说:“上周我找李明,要他签发一张报销单。他说不用找他,我自己有权决定。但在一个月前,我因找不到他曾自己签发过一张报销单,结果被财务部退了回来,原因是我的签字没有被授权认可。为此,我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告,但他一直没有批下来,我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看呢!”孙文接着说:“你说他的工作毫无章法,我也有同感。两周前,他交给我一项任务,并要我立即做好。为此,我想得到一些人的帮助,去找了一些人,但他们却不肯帮忙。他们说除非得到李明的同意,否则他们不会来帮我。今天是完成任务的最后日期,我却还没有完成。他又要抓我的辫子,把责任推给我了。我认为,李明是存心这样的,他怕我们搞得太好抢他的位子……”。

请根据上述案例材料,回答下面的问题:

(1)从本案例中,请你谈谈授权与分权有何区别?

(2)你认为李明应如何改进与两位助手之间的关系?

点击查看答案
第4题
“我要做的是”这句话是告诉客户:你会想尽一切能使问题得到解决的办法来帮助他()
点击查看答案
第5题
应聘工商银行的柜员,面试官问我为什么选择工商银行我应该怎么回答?

银行面试问题 应聘工商银行的柜员,面试官问我为什么选择工商银行我应该怎么回答?

点击查看答案
第6题
当有新员工在你工位培训时,你会采取____方式去跟进。

A.将相关的标准要求告诉她,并随时对所培训的内容进行抽问

B.告诉她自己要是有什么地方不懂的过来问我

C.将相关的标准要求告诉她就可以了

D.我已经尽力去教她了,她会还是不会就不用管

点击查看答案
第7题
第一天作中如果客人问道不清楚的事情时标准的回答是:“对不起,我刚来,我去问一下,稍后回复您()
点击查看答案
第8题
面对客人或业主询问时,我们应做到有问必答,实在不清楚的情况下,可以对客人或业主说“对不起,这个我不知道()
点击查看答案
第9题
一日,笔者在暗访一家星级酒店的服务与管理后,有幸与该饭店总经理在大堂吧交流,服务员上前询问
喝点什么,总经理和我分别要了一杯茶和一杯咖啡。过了一会,服务员发现我们杯子里的饮料不多了,便手持咖啡壶为我们的2个杯子添满咖啡,几分钟后,总经理拿起杯子一喝,才发现自己的茶杯里添的是咖啡,便叫来服务员问道:“我喝的是茶,怎么加的是咖啡?”“这不是我倒的!”服务员马上解释道“可能×××倒的,我去问问。”说完,转身就要走。“你先别走!”总经理叫住了这个服务员,说道:“给我先把这杯咖啡换了行不行?请你记住,客人投诉时,他所关心的是尽早解决所提的问题,他只知道是饭店的问题,而不是关心是谁出了问题。首先应先解决客人所提问题,而不是先追究谁的责任,延缓对客服务,更不能当着客人的面,推卸责任!”本案例中,到底出的是什么错?为什么?如何才能避免?

点击查看答案
第10题
一年多以来,我一直想将微软公司面试求职者的情景拍摄下来,放在网页上,目的是表明微软最著名的一
项活动并不像大家所想象的那么可怕,以此来证明微软人性化的一面。我从来没有想过这个愿望会实现,其实,我估计微软的人根本不会把我这件事放在心上。 当然,微软是世界上最诱人的诉讼对象,因此它对法律方面的问题特别敏感,自然不会答应我的请求。这在我的意料之中。真正出乎我意料的是,他们为此做出了那么大的努力。

实际上,微软各部门的员工——从想约见我的工程师到想帮助我实现拍摄愿望的经理,

再到前往法律部门询问相关事宜的人力资源部的工作人员——微软所有的人都想方设法让我实现拍摄愿望。

所以,虽然我永远都无法将微软面试求职者的情景放在网页上,但是我可以告诉你,我成功地完成了寻找微软人性化一面的任务。我在那里所遇到的每一个人——无论是让我录下面试的录音,还是询问我对正在使用的技术的看法——都是真的在“用心”做正确的事情。他们希望求职者取得成功;他们希望创造出合适的产品;他们希望满足用户的要求。从总体上说,他们成功了。否则的话,我也不会把大部分时间花在他们所创造的技术上。

想到这些,我放弃了将微软面试情景拍摄下来的想法。我看到了微软人性化的一面。谢谢你们向我展示了这些。

10. 理查德·范曼想在微软找个工作

? 面试官:现在我们要问一个问题,看看你的创造性思维能力。不要想得太多,运用日常生活中的常识,描述一下你的想法。这个问题是,下水道的井盖为什么是圆的?

点击查看答案
第11题
考题回顾题目来源:1月6日下午安徽六安市面试考题试讲题目1、题目:我的伯父鲁迅先生2、内容伯父鲁迅

考题回顾

题目来源:1月6日下午安徽六安市面试考题

试讲题目

1、题目:我的伯父鲁迅先生

2、内容

伯父鲁迅先生在世的时候,我年纪还小,根本不知道鲁迅是谁,以为伯父就是伯父,跟任何人的伯父一样。伯父去世了,他的遗体躺在万国殡仪馆的礼堂里,许多人都来追悼他,向他致敬,有的甚至失声痛哭。数不清的挽联挂满了墙壁,大大小小的花圈堆满了整间屋子。送挽联送花圈的有工人,有学生,各色各样的人都有。那时候我有点惊异了,为什么伯父得到这么多人的爱戴?我呆呆地望着来来往往吊唁的人,想到我就要永远见不到伯父的面了,听不到他的声音了,也得不到他的爱抚了,泪珠就一滴一滴地掉下来。

就在伯父去世那一年的正月里,有一天,是星期六的下午,爸爸妈妈带我到伯父家里去。那时候每到周末,我们姐妹三个轮流跟着爸爸妈妈到伯父家去团聚。这一天在晚餐桌上,伯父跟我谈起《水浒传》里的故事和人物。不知道伯父怎么会知道我读了《水浒传》,大概是爸爸告诉他的吧。老实说,我读《水浒传》不过囫囵吞枣地看一遍,只注意紧张动人的情节;那些好汉的个性,那些复杂的内容,全搞不清楚,有时候还把这个人做的事情安在那个人身上。伯父问我的时候,我就张冠李戴地乱说一气。伯父摸着胡子,笑了笑,说:“哈哈!还是我的记性好。”听了伯父这句话,我又羞愧,又悔恨,比挨打挨骂还难爱。从此,我读什么书都不再马马虎虎了。

那天临走的时候,伯父送我两本书,一本是《表》,一本是《小约翰》。伯父已经去世多年了,这两本书我还保存着。

有一次,在伯父家里,大伙儿围着一张桌子吃晚饭。我望望爸爸的鼻子,又望望伯父的鼻子,对他说:“大伯,您跟爸爸哪儿都像,就是有一点不像”。

“哪一点不像呢?”伯父转过头来,微笑着问我。他嚼着东西,嘴唇上的胡子跟着一动一动的。

“爸爸的鼻子又高又直,您的呢,又扁又平。”我望了他们半天才说。

“你不知道,”伯父摸了摸自己的鼻子,笑着说,“我小的时候,鼻子跟你爸爸的一样,也是又高又直的。”

“那怎么—”

“可是到了后来,碰了几次壁,把鼻子碰扁了。”

“碰壁?”我说,“您怎么会碰壁呢?是不是您走路不小心?”

“你想,四周围黑洞洞的,还不容易碰壁吗?”

“哦!”我恍然大悟,“墙壁当然比鼻子硬得多了,怪不得您把鼻子碰扁了.

3、基本要求

1、把握课文内容,了解鲁迅先生的优秀品质。

2、学习本课生字词

3、有感情地朗读课文

答辩题目:

1、本课的情感态度价值观是如何确立的?

2、谈谈初中课本中你最喜欢的鲁迅的作品?

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改