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[单选题]
监控调度岗对已回复的工单，进行（)。检查工单规范性，不合格工单予以退回。
A.工单记录
B.工单考核
C.工单质检
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A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
A.未对客户诉求进行答复或答复不全面;未向客户沟通解释调查结果的
B.未采取积极措施处理客户诉求的
C.应提供而未提供相关处理依据的
D.承办部门(单位)回复内容明显违背公司相关规定的
A.超时工单
B.重复工单
C.易引发舆情的重点投诉客户工单
D.有升级投诉风险的重点投诉客户工单
A.责任人
B.值班干部
C.录井坐岗工
D.对责任人、值班干部和值班监督
