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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

置业顾问郑楚目前正在学习项目报建类专业知识，向同事刘杰请教报建所需内容，以下关于报建内容说法正确的是哪几项（）

A.资金去向

B.投资规模

C.工程规模

D.发包方式

答案

BCD

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更多“置业顾问郑楚目前正在学习项目报建类专业知识，向同事刘杰请教报…”相关的问题

第1题

出现争抢、冷落客户等行为的考核措施为（）

A.取消置业顾问当月全部奖金

B.若3个月后仍不达标取消停发的奖金，项目经理考核3分

C.项目出现3次服务态度方面的消极评价取消年底评优资格

D.置业顾问考核10分/个，停发当月奖金，连续3个月达标之后补发奖金

E.停岗一周培训学习

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第2题

建群后不需要向置业顾问提供客户基本情况，直接拉客户进群进行带看（）

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第3题

雷达功能中，对于客户动态信息提示，以下说法正确的是（）

A.客户留下信息的操作字体为蓝色、客户正在实时查看的操作字体为绿色

B.客户动态信息均为灰色，系统没有提示信息

C.客户动态信息置业顾问无法进行查看

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第4题

服务态度恶劣、销售口径错误、虚假承诺等原因，造成客户投诉的处罚措施不包括（）

A.取消置业顾问当月全部奖金考核项目经理10分

B.停岗一周培训学习，项目经理过关后重新上岗

C.情节严重者，给予一定经济处罚或追究法律责任

D.置业顾问考核10分

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第5题

判断：联网项目数量、置业顾问初始值取自D+系统录入（）

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第6题

项目团队内部上级可查看所有置业顾问新增的机会信息（）

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第7题

项目营销部门营销负责人/销售经理/销售主管/置业顾问推荐自己楼盘都可以拿佣金（）

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第8题

样板间客服熟悉楼盘及样板间情况，无置业顾问服务的客户询问，客服人员可对样板间情况做简单户型介绍，对客户关于项目售价，优惠政策等敏感问题做回答，礼貌引导客户接洽置业顾问（）

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第9题

I为总体满意度，当南港项目总体满意度I＜93时，项目营销负责人罚款（）元，营销经理罚款（）元，置业顾问罚款（）元（置业顾问的罚款对象为调研时其所对应客户打1-）

A.3000 2000 1000

B.3000 2000 1500

C.2000 1500 1000

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第10题

置业顾问因调动，后续未完成客户由项目营销负责人指派其他在职人员跟踪完成并签署《业绩划分确认表》（）

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第11题

如何获取集团小程序码/项目小程序码（）

A.微信公众平台获取

B.渠道码管理获取

C.找置业顾问获取

D.无法获取

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