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第3题
项目团队完成了所有可交付成果。并根据质量管理计划执行了管理质量和质量控制。测试时，成本绩效指数为0.9进度绩效指数为1.2。为获得用户批准，已将最终产品提交给客户。客户发现其中一个业务需求未执行;然而，客户已经非正式地要求这项需求。项目经理应该怎么做()
A.要求客户创建变更请求
B.不接受变更，因为没有在初始范围中被同意
C.实施变更，因为对业务很关键，而求项目有缓冲时间
D.审查相关方管理策略，要求内部管理层为项目提供额外资金
第5题
根据《建设工程项目管理规范》，项目管理实施规划的编制过程包括：①熟悉相关法规和文件;②分析项目具体特点和环境条件;③履行报批手续;④实施编制活动;⑤了解相关方的要求。正确的程序是()。
A.①-⑤-②-③-④
B.①-②-⑤-④-③
C.⑤-②-①-④-③
D.②-⑤-①-③-④
第6题
项目进行过程中,高级管理层要求各项目每个季度末都要开展一次相关方满意度调查,并将调查结果作为考核各项目经理的一项重要指标。这样做的主要原因是（)
A.可以获得更多项目资金
B.相关方满意度是一个关键的项目目标
C.有利于和相关方搞好关系,便于可交付成果通过相关方的验收
D.可以方便变更审批
第7题
好的质量不仅要符合技术标准的要求（符合性)，同时要满足顾客的要求（适用性)和多有相关方的要求。质量评价的对象（客体)也从产品扩展到服务、过程、体系等方面。所以，这种质量观是一个广义的质量观，或称“大质量观”。（)
第8题
公司通过()等方式，确定活动、产品和服务有关的要求，并将这些要求形成文件，如标准、制度、规定、工程投标(合同)书等。
公司通过（)等方式，确定活动、产品和服务有关的要求，并将这些要求形成文件，如标准、制度、规定、工程投标（合同)书等。
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A.市场调查
B.查阅法律法规文件
C.合同评审
D.与相关方的交流以及对自身能力的评估
第9题
有效沟通是船舶营运关键操作安全的重要保障，为保证沟通的有效性，海事公约对船舶从技术和管理的角度提出了相关要求，包括()。①SOLAS公约对驾驶台和机舱的通信装置的要求②STCW公约值班过程驾机联系、交接班制定了程序③STCW公约要求进行资源管理方面的沟通培训
A.①②③
B.①②
C.②③
D.①③
第10题
ISO9000：2015质量的定义为实体的若干固有特性满足要求的程度。我们可以将实体理解为是产品、过程或体系;要求在供不应求的时代主要是指符合性，可以理解为是产品的要求;在供大于求的时代主要是指适用性，可以理解为顾客的要求;在质量新时代，由狭义的质量转为广义的质量，可以理解为相关方的要求。()此题为判断题(对，错)。
