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[主观题]

关于饭店对李先生发出“退房通知”的举措,下列说法中正确的是()。A.饭店的做法侵犯了消费者的权

关于饭店对李先生发出“退房通知”的举措,下列说法中正确的是()。

A.饭店的做法侵犯了消费者的权益

B.饭店的做法符合国际惯例与行业规范的规定

C.如李先生在次日下午3时退房,饭店不能收取房费

D.如李先生在次日下午5时退房,饭店可加收半天房费

E.如李先生在次日下午8时退房,饭店可加收一天房费

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第1题
对保证类预订,饭店在没有接到订房客人取消的通知时,应为其保留房间到()。

A.抵店日中午

B.抵店日下午6时

C.次日退房的时间

D.次日下午的6时

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第2题
一般饭店住宿客房退房的时间为()。

A.18:00

B.16:00

C.14:00

D.12:00

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第3题
若客人结账退房后要求饭店为其保管行李时,下列做法不恰当的是()。

A.可向客人说明,如有丢失饭店不负责任

B.告诉客人,其行李应由客人本人保管

C.提示客人保管好自己的行李

D.直接拒绝客人的要求

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第4题
若客人结账退房后要求饭店为其保管行李时,一般情况下,下列做法正确的是()。

A.可向客人说明,如有丢失饭店不负责任

B.告诉客人,其行李应由客人本人保管

C.提示客人保管好自己的行李

D.接受客人的寄存要求

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第5题
为使旅游团顺利离站,地陪要认真做好的送行前服务工作内容主要有()。

A.核实、确认交通票据

B.办理退房手续

C.商定出行李时间和叫早、早餐及出发时间

D.协助饭店结清跟游客有关的帐目

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第6题
根据2017版FIDIC《施工合同条件》,关于国际工程工程变更与合同价款调整,下列说法正确的是()。

A.合同中任何工作的工程量变化均能调整合同价款

B.不论何种变更,均须由工程师发出变更指令

C.在明确构成工程变更的情况下,承包商仍须按程序发出索赔通知

D.承包商提出的对业主有利的工程变更建议书的编制费用,应由业主承担

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第7题
下列关于承诺规则的说法不恰当的是()。A.承诺人为受要约人B.对要约内容作出实质性变更的为新要

下列关于承诺规则的说法不恰当的是()。

A.承诺人为受要约人

B.对要约内容作出实质性变更的为新要约

C.承诺可以撤回

D.承诺通知生效采用的是发出主义

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第8题
残障宾客离店时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,同时()。

A.通知相关部门

B.送客进入电梯后方可离开

C.通知前台派员上房为客办理退房

D.送客到前台办理退房手续

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第9题
一般情况下,我们知道,总机发现客人对叫醒通知无反应,应通知()派人员前去探视。

A.保安部

B.客房部

C.饭店代表

D.大堂副理

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第10题
根据《标准施工招标文件》,关于施工合同索赔的规定,下列说法正确的是()。

A.承包人应在发出索赔意向通知书后14天内,向监理人正式递交索赔通知书

B.承包人必须在发出索赔意向通知后的7天内或经过工程师(监理人)同意的其他合理时间内向工程师(监理人)提交一份详细的索赔文件和有关资料

C.在工程实施过程中发生索赔事件以后,或者承包人发现索赔机会,首先要提出索赔意向

D.如果干扰事件对工程的影响持续时间长,承包则应按工程师(监理人)要求的合理间隔(一般为28天),提交中间索赔报告,并在干扰事件影响结束后的14天提交一份最终索赔报告

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第11题
办理宾客退房手续时,应注意()。

A.收取房卡,确认房号

B.立即通知客房中心进行查房

C.将查房情况反馈至部门主任,办理退房手续

D.办理退房,并致道别礼貌用语

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