题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客进店咨询产品活动,表示要送人的,当前日常活动期,以下哪些在线回复是正确的()
A.介绍咨询产品的亮点,寻找机会确认顾客所需具体配套,进而推荐适合组合
B.告知目前没有活动哦
C.查看目前是否有会员活动,引导顾客入会,便于及时接受店铺相关活动信息
D.将商品主图截出后圈出目前顾客购买可以获得的全部商品做为回答
答案
AC
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.介绍咨询产品的亮点,寻找机会确认顾客所需具体配套,进而推荐适合组合
B.告知目前没有活动哦
C.查看目前是否有会员活动,引导顾客入会,便于及时接受店铺相关活动信息
D.将商品主图截出后圈出目前顾客购买可以获得的全部商品做为回答
AC
A.请顾客先行浏览产品在邀请顾客试穿时,需要告知可以提供帮助的人员选择
B.在顾客买单时,不需要陪同顾客前往收银台
C.在顾客买单时,向顾客致谢并提供店铺的未来活动信息
D.在顾客进店做了初次互动之后,需要给顾客指明区域
A.当顾客购机之后宣导话术(店员)
B.华为学堂开展过程中有顾客驻足观看宣导话术(学堂助手)
C.当顾客到店内咨询手机功能时宣导话术(店员)
D.顾客刚进店时(店员)
A.要立即上前接待
B.降低说话音量,避免干扰顾客
C.以会议为主,顾客有需求时再上前
D.如果多人同时进店,必要时可暂停会议,先完成接待工作