以下哪项不是规范用语()
A.迎客时:您好,需要帮忙吗
B.不能接待时:请您稍等、麻烦您等一下、我马上就来
C.送客时不道别
D.表示歉意:很抱歉、实在很抱歉
C、送客时不道别
A.迎客时:您好,需要帮忙吗
B.不能接待时:请您稍等、麻烦您等一下、我马上就来
C.送客时不道别
D.表示歉意:很抱歉、实在很抱歉
C、送客时不道别
A.使用规范服务用语,您不要紧张,我们马上联系相关人员前来救援
B.语速适中、与业户核实具体情况时的用语是您现在是在哪一栋的电梯呢
C.安抚业户,并说你等着吧,马上过来了
A.对不起,您的证件已过期/区域不符,不能进入
B.麻烦您取出兜内物品,我需要确认一下。/请稍等,您的***需要经过X光机检查
C.您的鞋需要过机检查。请稍等
D.请将大衣/外套脱下,放在衣物筐内过检
A.您可以从安全门一侧绕过,接受手工检查。(孕妇等特殊旅客)
B.麻烦您抬起脚,我需要对您的脚部进行检查
C.请将大衣/外套脱下,放在衣物筐内过检
D.对不起,您的证件已过期/区域不符,不能进入
A.头等舱、公务舱旅客请走**通道
B.麻烦您抬起脚,我需要对您的脚部进行检查
C.请您(摘下口罩)目视摄像头,接受证件核验
D.各位旅客,请提前准备好有效身份证件和登机牌,在黄线后排队稍等,依次过检,谢谢您的配合
A.携带电子产品的旅客,请将电子产品从包内取出单独过检,谢谢您的配合
B.各位旅客,请提前准备好有效身份证件和登机牌,在黄线后排队稍等,依次过检,谢谢您的配合
C.安全门在报警,请稍等。您现在可以过安全门了
D.请出示您的一次性证件和您的有效身份证件
A.非常感谢您的建议
B.我非常愿意为您提供服务
C.这是规定,我管不着
D.这件事情,您可以与我直接联系,我的联系方式是…