题目内容
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[单选题]
河南非智能交费（非费控）客户反映欠费停电前未按规定通知客户，应派发（）。
A.意见-催收电费
B.意见-未收到短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-欠费停复电
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A.业扩报装：报装全流程超时，且客户表示尚未接火送电
B.频繁停电：12个月内经历故障停电5次及以上并要求处理的诉求
C.电压质量：首次反映电压质量问题后超过6个月时间再次反映同一问题仍未解决的
D.欠费复电：缴费后12小时及以上（以系统缴费记录为准），客户反映仍未复电的
A.通过EMS形式发函
B.《交费通知函》内应包含欠费金额、欠费日期、滞纳金金额
C.可通过快递形式发函给客户,快递迅速,时间短
D.《交费通知函》应加盖服务中心公章
E.《交费通知函》应加盖公司公章
A.【业务办理】
B.【客户查询】
C.【在线客服】
D.【在线支付】
A.10.0
B.45.0
C.30.0
D.60.0
