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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您了解所有已经提出的需求的目前状态以及版本管理()

A.完全不认同

B.大部分不认同

C.基本认同

D.大部分认同

E.完全认同

答案
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B、大部分不认同

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第1题
麒麟990 5G SoC芯片支持双模、双卡双待,当消费者问起5G手机,而门店只有4G的时候,我们应该如何回答()
A.华为公司考虑到更多消费者的用机需求和选择,会先推出4G版本,11月左右会发售5G版。从我们城市来看,虽然5G建设比较快,但是5G网络的成熟还是需要时间的,5G网络目前更多的也是应用于工业领域,对于普通消费者来说,4G是现在最成熟、最稳定的网络方案,已经足够满足日常上网需求。而且4G版销售也很火爆,现在就有货,现在出去玩就能用新手机啦B.暂时没有,您11月份再来看吧
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第2题
皮肤管理师需了解您的皮肤状态和影响因素,需了解()

A.目前的皮肤状态

B.以往的护肤经历

C.身体健康状况

D.父母皮肤基础状态

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第3题
HEARTS流程针对新客人需要提出的主要问题是()

A.请问您最想改善的肌肤问题是什么

B.您之前有使用过碧欧泉的产品吗

C.您了解自己的肌肤类型吗

D.方便分享一下您目前正在使用的产品和护肤流程吗

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第4题
用户来电称:“你直接给我转为8元飞享/8元日租卡/9元任我看套卡资费,不用再说了!”以下回答错误的是()

A.1.不好意思该资费已经停办了

B.2.您所提到的资费在我们热线已经下线了,目前我们无法办理,您可以选择其它优惠资费

C.3.用户追问哪里还可以办。建议您到营业厅现场了解相关情况,我可以把就近营业厅地址告知您

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第5题
商家S于2020年2月30日订购微商城单店版,于2020年4月初开通快手直播功能,每月直播订单数量达到5000单,目前已经直播3个月的时间,目前这个商家的云服务费处于欠费的状态,需要提醒买家充值()
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第6题
发了房源卡片,客户问房子还在么我该如何回答()

A.您好,您发的房子还在的,您在系统上看到的所有房源均为真实在售房源以及少许房源介绍

B.您好,还在的,您想了解什么

C.您好,在

D.您好,房源还在,您想什么时候看房

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第7题
与客户联系阶段,为了让客户留下深刻印象,我们需要加强与客户的沟通,进一步了解客户在我行的金融需求以及目前产品配置上的问题()
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第8题
顾客说想解决干燥,探寻需求的6步骤是什么()

A.Where 那您主要是哪里比较干

B.When 您肌肤是一直很干嘛还只是最近干

C.What 您干燥的时候有哪些表现呢洗完脸紧绷吗卡粉吗

D.护肤和生活习惯:您平时在家都怎么护理的平时经常熬夜吗经常在空调环境吗

E.Why 根据我刚才对您的了解,您一直补水还是干,有3个原因

F.HOW 那您目前需要做的是强韧屏障,修复肌底,保湿补水

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第9题
HEARTS流程中针对老客人需要提出的主要问题是()

A.您好! 我是XX百货的XX,距离上次见您有一 段时间了,不知道您最近肌肤状态怎么样最近经常戴口罩,有没有出现干燥、敏感、痘痘的问题

B.天气转热了,目前您的肌肤更容易出油了吗

C.家 里的产品有没有根据新问题调整呢方便拍给我一下目前使用的产品吗

D.您目前最想改善的肌肤问题是什么呢

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第10题
在产品介绍与说明环节,监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项,以下关于基本要求的说法中,正确的是()。①向投保人推荐保险产品前,应深入了解和分析投保人需求,根据其经济实力推荐合适的保险产品②对于分期交纳保费的产品,应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失,请投保人充分考虑其支付能力③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品④讲解保险条款时,要提示投保人仔细阅读条款内容,特别要提示并解释免责条款,认真解答客户对免责条款的提问,不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第11题
经纪人小王发现房源A的核验状态是"需实拍",咨询你该怎么做,你该如何解释()

A.该房号目前无首发,如果您还没提交实拍视频,可以尽快去拍视频,有机会获得首发哦

B.该房号目前无首发,如果您已经提交过实拍视频,请耐心等待视频审核结果

C.该房号目前无首发,只要您提交了实拍视频,一定可以获得首发

D.该房号目前无首发。您可以等其他经纪人完成首发之后自己自动次发

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