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[判断题]
与客户联系阶段，为了让客户留下深刻印象，我们需要加强与客户的沟通，进一步了解客户在我行的金融需求以及目前产品配置上的问题（）
答案
是
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A.向Arktic提供Polar参照。总之，Arktic从局外人士那里得知你在Polar的工作情况，因此使你从合同的保密条款解脱出来。·
B.把Polar作为参照包括在内，假定保密协议是不必要的贸易限制。
C.与Polar联系，让它知道，如果你利用它作为参照，你将让它知道你将为Arktic所做的工作类型，从而使谁都不处于竞争劣势。
D.与Polar联系，要求允许在你的建议中把它列为参照。
A.首先告知客户衣服起球是什么原因造成的并给予解释致歉
B.致歉解释后询问客户是否影响穿着，若客户愿意留下商品可选择心意补偿X元建议客户挽留
C.不做任何解释 直接引导客户申请售后
D.直接反馈商家换货
A.配送员未联系客户把商品放在代收点、快递柜、门卫等配送操作妥投运单，但实际客户未收到包裹
B.配送送货至收货地址未与收件人沟通私自让他人代收但是收件人本人未拿到商品
C.配送员实际未送件为了完成指标，提前操作妥投运单
A.留下400热线电话，告知客户有问题请联系客服
B.留下自己的电话，告知客户有问题联系自己
C.留下公司前台电话，告知客户有问题联系前台
D.不留电话，告知客户有问题找销售
A.出现问题后，带着运维工程师去现场，让运维工程师刷出存在感
B.向客户介绍运维工程师，建立客户和运维工程师的联系
C.后面继续出现问题时，带着运维部门的领导去现场，同时介绍运维服务的安排
D.告诉客户我们公司的流程，强调未来项目经理不再负责运维工作
