题目内容
（请给出正确答案）
A.查看一下服务不满意的原因，让该负责人员注意以后不在出现
B.查看服务聊天记录，确认一下是因为什么原因让顾客购物体验不是很满意的，确定好后原因联系顾客解决道歉
C.核实该负责客服是顾客出现什么问题，没有给解决，根据核实的原因，制定解决方案，联系该客户，道歉提供解决方案，处理好后，该事件留档做记录案例分享
D.直接联系顾客沟通解决处理方案
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A.在下一次项目状况会议上，向整个团队传达将团队成员迁往国外的决定以及这样做的影响
B.与受影响的团队成员进行单独沟通，就该决定进行协商，并确认他们是否愿意重新安置
C.将该决定传达给人力资源部门，以便他们能够指导项目组成员去国外
D.与受影响的团队成员的经理沟通，并安排一次会议来讨论这个任务的细节
A.容控箱氮气吹扫文件包中4RCV030VP状态设置不合理
B.主控团队风险管控不足，针对风险未制定有效的管控措施
C.主控人员分工及工作安排不合理，主控团队未能形成有效屏障
D.主控人员工作状态欠佳
A.清洗海底滤器的风险
B.船舶进港时三管轮工作失误原因
C.靠港后的维护保养工作内容和人员安排
D.轮机长跟全体人员分享了事故案例
A.做得不好。该团队未做决策授权的安排
B.做得好。她为每一项任务都设置了相应的负责人，形成了自主决策的机制
A.危机干预
B.临界预防
C.社区矫正
D.社会观护
A.根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构
B.完善岗位协调能力
C.实现灵活高效的人员配置
D.注重内控严谨性
A.第一次实践，全公司只需设置一个OKR
B.全公司在施行OKR之前，先用一个团队去尝试
C.也可以尝试用OKR做项目管理，目的就是先让员工理解这个办法本身
D.制定OKR的会议，参会人员越多越好，方便大家一起讨论
A.心得分享人员事前要充分准备
B.工作汇报前掌握需汇报内容要点，汇报做到简洁明了
C.对当日职场工作内容进行安排，提前沟通早会需要主管和五大功能组配合的事项，小早/二早需注意的事项
D.早会专题内容要充实、条理清晰、主题突出
