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[多选题]

我们的客户来自天南地北也有着不同的职业及活习惯,但换购车时却有着相似的需求,我们这些需求做了分类归纳,整理出客户的五感购买动机。对于五感中的自豪感”,下列诠释错误的选项是()

A.社会认同,关注朋友家人对自己的认可

B.因为产品惊艳设计和制造而让人感到惊叹好奇

C.追求产品的独特性,希望与众不同而有存在感

D.自我认同,只选择自己喜欢的东西

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因为产品惊艳设计和制造而让人感到惊叹好奇

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第1题
社会发展和生产技术进步产生了社会分工。()由于社会分工不同,因而不同职业有着不同的职业责任和职业纪律,这是职业道德产生的历史过程。()
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第2题
不同职业、不同场合、不同活动有着内容不尽相同的礼仪规范,礼仪的基本原则是也是各不相同。()
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第3题
专业技术人员在经历工作数年的工作岗位的锻炼,适应了不同的组织、文化和岗位任职资格的要求,其所需的知识、技能、能力和素质也各不相同,隔行如隔山。这就要求我们在职业继续教育中要:()

A.以人为本

B.因材施教

C.与时俱进

D.技能提升与管理能力发展相结合

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第4题
付款比例是可以调整,我们也是根据行业规则和自身服务流程统一制订的,每位客户情况也不同()
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第5题
小青在网络上认识了许多天南地北的网友,遇到问题,在网络上向网友请教,非常方便、快捷。这说明了()①网络交往有利无弊②网络交往改变了我们的人生价值③网络交往超越了空间④网络交往可以为我们的学习和生活带来帮助

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第6题
高级会员有以下哪几个特点:()

A.对公司有一定的信赖,公司产品能满足需求,对待这一级别的会员就要服务特殊对待,并且针对性的推荐不同的产品,深层次的需求。

B.最重视的就是外界的评价,会员的层次,职业,也就是购买力决定以后的发展。

C.对产品质量的感知,也就是对产品功能的了解,能否满足自己的需求,解决自己肌肤的问题,满足就继续使用。

D.不满足就会流失。然后就是服务的感知,这个我们公司客服没有问题。

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第7题
会展企业与传统的工业企业有着许多本质的区别,这些区别导致了企业与人员的关系也有着本质的不同。()
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第8题
北京有着三千余年的悠久历史和八百多年的建都史,它在不同朝代也有着不同的称谓,下面哪个不是北京的别称?()

A.大都

B.中都

C.上都

D.中京

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第9题
利用IPAD、智能手机等智能设备进行客户拜访可以直观展示公司相关产品,让客户对我们的产品功能有着比较形象的了解。()
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第10题
从《中国诗词大会》《见字如面》到《朗读者》,在刚刚过去的2018年中,这些有着独特民族文化气质的节目接连“火”遍电视网络,引发关注。创作者们从汉字、诗词、书信这些最习以为常的中国传统文化元素中,寻找承载节目风骨和精、气、神的支撑。这启示我们()①优秀传统文化具有超越时空的艺术价值 ②文化创新的源泉来自对传统文化的继承 ③传统文化具有鲜明民族性和相对稳定性 ④包容性是中华文化博大精深的重要原因

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第11题
客户满意和客户忠诚是一对相互关联的概念,但两个概念又有着明显的不同()
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