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第2题
顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具商场统一定销货单之日起至收货后30天内，如购买意愿发生变更，可持有效凭证至购买商场退货，无需给出退货理由（定制、进口、影响二次销售的商品除外)（)
此题为判断题(对，错)。
第4题
顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起（）天内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由。（定制、进口、影响二次销售的商品除外，货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担）
A.至收货后30
B.30
C.15
D.至收货后60
第5题
顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起至（）内，如购买意愿发生变更，在（）的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由（）的商品除外，货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担
A.收货后30天、不影响商品二次销售、定制、进口、影响二次销售
B.30天、不影响商品二次销售、样品、特价品、特殊定制商品、进口商品
C.收货后30天、未拆封、样品、特价品、特殊定制商品、进口商品
第6题
《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》（）
A．4.4 承租方不得以任何方式招徕或劝诱顾客私下与承租方达成任何交易B．19.2 承租方违反本合同通用条款第四条，擅自开具红星美凯龙统一的定销货单以外的销售凭据或违反红星美凯龙关于统一收银要求的，应按违约行为涉及金额的两倍向红星美凯龙支付违约金，违约金不足以弥补红星美凯损失的，红星美凯龙有权继续追偿。承租方违反本合同通用条款第4.4条，若经红星美凯龙查实，承租方应承担人民币5000元/次的违约金，不足以弥补出租方、管理方损失的，出租方、管理方可向承租方继续追偿C．根据《营业员手册》第13.1条及第13.2条，营业员私自收银，视情节轻重，可采取分级防治措施：口头警告1～2次，并视情节轻重每次扣罚保证金20—100元；一个月内违反两次，红星美凯龙有权责令商户撤换营业员D．根据实际情况可以选择收银方式
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第7题
顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起至 ，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可持 购买协议至商场退货，无需给出退货理由。（ 的商品除外， 由顾客承担）（）
A.30天内；样品、特价品、特殊定制商品、进口商品除外
B.收货之日起30天内；特殊定制商品、影响二次销售的、进口商品除外
C.收货之日起30天内；样品、特价品、特殊定制商品、影响二次销售的、进口商品除外
D.30天内；特殊定制商品、影响二次销售的、进口商品除外
第8题
顾客王女士购买地板，与商户签署定销货单时由自己的丈夫签字（使用自己的银行卡支付货款），卖方由商户的店长签字。上述合同针对签字效力，说法正确的是（）效
A.顾客签字有效，店长签字无效
B.顾客签字无效，店长签字有效
C.双方签字均有效
D.双方签字均无
第11题
王先生统一收银付款18万元参加商场满额赠活动，因满18万赠送的空调已经送完了，顾客投诉至前台，要求领取应得的礼品，商场应如何解决（）
A.礼品是商场附加给顾客的，领完就没了
B.与企划部工作人员核实公示物料是否有礼品限量，先到先得公示
C.如未公示，与此活动环节工作人员核实礼品情况，为顾客更换同价值其他礼品
D.不予理会
