B、客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作
D、确实需要更改上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
A.可以直接进行变更,不影响补贴开始时间
B.需要取消原补贴,申请新补贴可以按原补贴开始时间执行
C.不可变更,只能按原申请时间及档位等执行
D.需取消原补贴后重新申请,新补贴开始时间为重新申请月的次月
A.总监理工程师
B.专业监理工程师
C.监理人员
D.项目监理机构
A.按总价(或系数)计算的措施项目费,按照实际发生变化的措施项目调整,不再考虑承包人报价浮动因素
B.承包人提出调整措施项目费的,应事先将拟实施的方案提交发包人确认,并详细说明与原方案措施项目相比的变化情况
C.如果承包人未事先将拟实施的方案提交给发包人确认,则视为工程变更不引起措施项目费的调整或承包人放弃调整措施项目费的权利
D.工程结算的措施项目费=工程量清单中填报的措施项目费±工程变更部分的措施项目费×承包人报价浮动率
A.项目变更需要获得高级管理人员批准的质量政策
B.能够从新需求中识别风险的风险应对计划
C.实施价格结构变更的人员增加计划
D.具有详细实施需求的范围说明书
A.《合同变更项汇总表》
B.《合同变更报告》
C.合同变更的工作内容
D.《项目合同变更一览表》