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[判断题]

已发货快递未揽收联系格式—运单号:432786642954331收货人信息:黄建铠,15200321687,湖南省,长沙市,长沙县,泉塘街道,泉塘街道漓湘东十一路枫树路湖南镭目科技有限公司,410100超时未揽收,麻烦核实今天是否可以发出()

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第1题
小多店铺日益红火,他着急存点钱买房,一直盘算发现快递成本有点高,想找个便宜点的快递公司合作,朋友小明告诉他如果快递不靠谱,违反平台发货规则,商家要受罚特别是有种情况叫虚假发货,那以下发货属于虚假发货的情形有()。

A.小多上传商品物流单号后的24个小时,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息

B.小多上传商品物流单号后24个小时,该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但存在多条异常重复揽件信息

C.订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品

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第2题
商家的发货时间,以什么时间为准?()

A.揽件信息

B.快递单号显示信息

C.转出信息

D.签收信息

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第3题
当日揽收率提升方法有哪些?()
A、备货:保证货品充足,及时盘货,调整库存。客服端日常接待如果遇到缺货或者缺货运营不及时处理,一定要收集问题反馈店长以及相关负责人,做好监會提醒工作,发挥部门价值

B、使用电子面单,批星获取单号,编短操作时间

C、尽量当天揽收,当天揽件

D、客服可通过在线接待和售后问题处理以及中差评收集信息,关注是发货慢还是快递公司时效慢。分析之后一定要升级问题到店长以及相关部门,推动解决

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第4题
下列哪些情况可以初步判定为包裹遗失()

A.快递运输途中,但是五六天了一直没有物流更新

B.快递昨天中午就显示揽收,到今天晚上还没有更新

C.快递显示派送,都过了一天了,包裹还没送过来

D.物流显示签收,但是顾客本人未收到包裹,且签收后5天未联系顾客的

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第5题
消费者拍下普通商品消费者付款时间:8-2010:00上传单号时间:8-2111:00物流揽收时间:8-2213:00请判断,天猫商家是否会存在延迟发货行为()。
消费者拍下普通商品消费者付款时间:8-2010:00上传单号时间:8-2111:00物流揽收时间:8-2213:00请判断,天猫商家是否会存在延迟发货行为()。

A、存在违规行为

B、不存在违规行为

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第6题
根据新版发货规则,下面说法不正确的是?()

A.目前针对24小时内未上传单号,暂无处罚,但天猫会持续监控这部分数据

B.针对48小时内揽收的订单,天猫会自动识别商家的揽收时间,揽收超过48小时的,会自动扣除商家保证金赔付5%,以红包形式赔付给买家

C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况,在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉

D.若是商家存在延迟发货,虚假发货和缺货的情况,不会重复赔付

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第7题
虚假发货包含哪些情景?()
A.商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心(由各物流公司指定的,具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点,每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹,名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等)的时间间隔:普通地区超过48小时,偏远地区超过72小时,极偏远地区超过120小时的(地区划分详见《拼多多发货规则实施细则》,以首条物流信息显示的网点所在地为准)

B.商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息

C.商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符

D.商家上传商品物流单号前10天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货

E.其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形

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第8题
以下关于商品发货时效描述正确的是?()

A.上架商品时必须选择承诺发货时间

B.主播需要在承诺发货时间内上传快递单号

C.超出承诺发货时间未发货,会影响店铺评分

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第9题
预判失败订单,在预发货扫描环节,拦截的标语是“未获取运单号”。*对()
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第10题
延迟发货说法正确的是()。

A.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货

B.商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货

C.物流揽收后24小时未更新下一步状态

D.物流更新后48小时未更新下一步状态

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第11题
商品缺货的定义:()

A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家,且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的

C.成团成功后48小时未有揽收

D.虚假轨迹物流2天后客户还未收到的

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