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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电话沟通注意事项有哪些()

A.电话中要学会跟学员建立关系,不要一上去就解决问题,容易失去沟通的机会

B.电话中要学会说标杆,给学员画面感,增强真实性跟信任感

C.切勿急功近利,先降低成交欲望,才有深入沟通促成的机会

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第1题
与客户电话沟通时,语气语调有哪些注意事项?()

A.语速停顿、话术清晰

B.将话筒靠近嘴边,让客户听清楚通话内容

C.让客户感觉您是站在他的角度,提升客户的满意度

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第2题
与客户电话沟通时,语气语调需要有哪些注意事项?()

A.语速停顿、话术清晰

B.将话筒靠近嘴边,让客户听清楚通话内容

C.让客户感觉您是站在他的角度,提升客户的满意度

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第3题
家校沟通方式有哪些()

A.面对面沟通

B.网络沟通

C.电话沟通

D.学员手册沟通

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第4题
职场常用沟通方式有哪些?()

A.面对面沟通

B.电话沟通

C.微信沟通

D.邮件沟通

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第5题
拨打火灾报警电话时,有哪些注意事项()

A.说清楚姓名、单位

B.说清楚起火地点

C.说清楚起火物品

D.说清楚火势大小

E.说清楚有否人员伤亡等

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第6题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第7题
护理人员在工作过程中不宜的礼仪是()

A、操作前向患者做好解释沟通工作

B、上班期间携带手机病房内拨打电话

C、上班期间手机调为静音

D、操作后告知患者注意事项

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第8题
安全告知牌内容有哪些?()

A.有限空间名称、数量、责任单位、责任人、危险性标志

B.作业场所浓度标准、安全操作注意事项

C.应急救援措施、应急电话(含企业应急联系人)等

D.作业场所浓度标准,应标明有限空间内存在的危险物质的种类、允许浓度范围

E.危险物质的种类、安全操作注意事项、应急救援措施等必须具有针对性

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第9题
通过填写报表来传递信息是沟通、协调的方法之一,下列做法中不恰当的是()。

A.要正确、完整地填写报表

B.按程序送发

C.按时送达相关部门或岗位

D.对于需要沟通、协调的重要工作内容都应通过电话联系

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第10题
课前电话沟通要要求家长旁听()
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第11题
在现代人际交往中,有一种工具日益成为人们沟通的桥梁,这就是电话。因此,在语言礼仪中,电话礼仪占有很重要的地位。()
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