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下列岗位操作中,服务流程和细节正确的是()
A.大厅服务岗巡岗发现客户杯中饮品少于1/3,向客户询问:不好意思,打扰一下需要续杯吗
B.吧台岗上岗后把白毛巾放进冰箱冰了30分钟后,顺手对折后,直接交给了有需要的客户
C.客户落座1分钟后,吧台服务岗走到客户身边微笑并行15度礼,询问客户:您好,请问您需要喝点什么
D.吧台服务岗遇到客户水杯被打翻,文明礼貌的说:您好,对不起,请谅解!并主动为客户擦拭干净,以后马上汇报班组领班
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A
C
D
解析:参考解析:见答案。
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A.大厅服务岗巡岗发现客户杯中饮品少于1/3,向客户询问:不好意思,打扰一下需要续杯吗
B.吧台岗上岗后把白毛巾放进冰箱冰了30分钟后,顺手对折后,直接交给了有需要的客户
C.客户落座1分钟后,吧台服务岗走到客户身边微笑并行15度礼,询问客户:您好,请问您需要喝点什么
D.吧台服务岗遇到客户水杯被打翻,文明礼貌的说:您好,对不起,请谅解!并主动为客户擦拭干净,以后马上汇报班组领班
A
C
D
解析:参考解析:见答案。
A.确定面试人员
B.与候选人沟通意向
C.发布招聘信息
D.人才选拔操作
A.确定各部门、岗位和分支机构的用户个人信息安全管理责任
B.建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度
C.记录对息用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息
D.按照电信管理机构的规定开展通信网络安全防护工作
A.通过封装,对象的全部属性和操作结合在一起,形成一个整体
B.通过封装,一个对象的实现细节被尽可能地隐藏起来(不可见)
C.通过封装,每个对象都成为相对独立的实体
D.通过封装,对象的属性都是不可见的
A.为了业务便利,交易业务与资金清算业务可以同一人操作
B.投资者应完善治理结构,明晰前台、中台、后台业务分工,实现交易前台、中台与后台的有效隔离
C.中台风险控制人员应切实履行对前台交易的审核职能,发现明显偏离市场公允价格及不合规情况时,及时向主管人员报告
D.后台清算结算人员应独立确认已达成交易的细节,及时、准确地完成清算结算
A.为以检查并确认静设备及所有工艺管线的密封性能是否符合规范要求
B.为了发现工程质量大检查中焊接质量,安装质量及使用材质等方面的漏项
C.为了检验仪表的安装、控制是否符合工艺要求,为了检查并确认动设备的密封性能是否符合规范要求
D.使操作人员进一步了解,熟悉并掌握各岗位主要管道的试压等级、试压标准、试压方法、试压要求、试压流程