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更多“客户来电反馈有拒保或有延期记录，并要求删除，以下处理流程正确…”相关的问题
第1题
核保问题件产生的原因（）
A.核保健康原因导致加费、免责、延期、拒保
B.由于不当告知导致的资料补充、耗时较长
C.由于客户账户余额不足迟迟不能承保（卡号错误、户名不匹配）
D.由于客户不明原因撤单
E.承保后客户要求退保
第3题
电销部门外呼客户来电反馈已手动将所有预付提前还款金额都还过来，来电要求退优惠的金额，或未按方案帮客户减免的情况，客户合同已完结，坐席根据客户金额判断客户是属于方案二还是方案三，然后帮客户记录退款事件（）
第4题
FBP订单，客户来电表示手机号码写错，要求修改，以下操作正确的是？（)
A.客户前台有订单“修改”按钮，建议客户自行修改并关注是否修改成功
B.工单配送告知正确号码，请客户保持手机畅通
C.如果商品已到达站点，且分配给配送员，订单跟踪记录已更新配送联系方式，可告知客户配送电话
D.建议客户重新下单购买
第7题
信贷精细化管理实施方案明确了或有资产管理精细化要求，着力提升或有资产业务综合效益，下列说法不正确的是（)。
A.在客户上，重点配置于优势行业重点客户、省市分行核心客户以及对我行综合回报高、对负债与中间业务拉动大且银企关系稳定的其他优质客户，严格控制风险敞口和经济资本占用
B.在区域上，重点配置并优先保障“24431”重点城市行和经营强行
C.在品种上，保持信用证、保函业务的适度增长，控制银行承兑汇票业务的过快增长，严格控制贷款承诺业务增长
D.在期限上，重点配置期限超过6个月甚至1年以上的贷款承诺、保函等业务，适度控制期限短于3个月的银行承兑汇票、信用证等短期业务发展
