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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

住宅小区的客户满意度调查方法主要是面谈调查法、电话调查法、邮寄调查法、留置问卷调查法、秘密客户调查法等。（）

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更多“住宅小区的客户满意度调查方法主要是面谈调查法、电话调查法、邮…”相关的问题

第1题

客户满意度调查的意义主要是帮助物业服务企业改善与客户之间信息对称的情况。（）

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第2题

J.D.Power客户满意度调查中，CSI面谈的客户是（)。

A.新车购入后2-6个月使用

B.新车购入后12-24个月使用

C.新车购入后8-12个月使用

D.新车购入后3-6个月使用

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第3题

客户关系经理的职责主要是提供各种服务以满足客户需求，努力维持客户的良好关系，并提升客户的满

意度。()

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第4题

客户服务需求及满意度调查与分析一般采用（）和（）研究调查分析的方法。

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第5题

客户满意度测量常用的调查方法主要有()等。

A.入户访谈

B.问卷调查

C.电话测评

D.小组座谈

E.神秘顾客法

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第6题

客户满意度测试，“聘请企业外部监督员”的做法，属于以下哪种方法（)。

A.问卷调查法

B.样本测试

C.试用测试

D.专职调查测试

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第7题

人工调査主要是调査客户信息及资料的（)。

A.真实性

B.完整性.

C.全面性

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第8题

在办理个人住房二手楼贷款业务时，调查岗应调查借款人提供资料的真实、完整和有效性;要查验借款人提供资料与（)所填列内容是否一致。

A.面谈记录、申请表

B.面谈记录

C.申请表

D.评估报告

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第9题

初步供应商调查的方法主要是入厂调查法，依此建立供应商卡片是采购管理的基础工作。（)

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第10题

勘察方法：主要是收集区域地质等现有资料，进行资料整理和地面调查。（）

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