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第3题
王卡宽带需与王卡使用同一身份证办理，并承诺在网一年，期间不得过户、停机、移机、销户;如违约，需补缴100元装机费。（如：合约期内销户，需补缴100元装机费，如有光猫押金可用光猫押金抵扣。)（)
第5题
用户订购话补类分月转兑不返费原因可能有哪几种（）
A.账务综合查询-划拨历史处核实，分月转兑总金额是否已全部返完
B.核实对应号码的账户级内其他号码是否有返费（例提供副卡查询主卡用户级返费）
C.核实是否有出账前优惠，固定值返还形式不参考出账前优惠
D.红包卡用户上月账单金额为0（包含账务优惠或退费等情况造成的账单为0），不返费
第6题
停机保号期间，如用户预存款用完并形成欠费，在满足欠费预销条件时用户将转为（）状态，同时停机保号期结束；若用户在报停后欠费停机，在欠费停机状态下交清欠费，则用户状态仍变为
A.欠费预销,报停状态
B.欠费停机，正常状态
C.预销，报停状态
D.销号，正常状态
