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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用户订购话补类分月转兑不返费原因可能有哪几种()

A.账务综合查询-划拨历史处核实,分月转兑总金额是否已全部返完

B.核实对应号码的账户级内其他号码是否有返费(例提供副卡查询主卡用户级返费)

C.核实是否有出账前优惠,固定值返还形式不参考出账前优惠

D.红包卡用户上月账单金额为0(包含账务优惠或退费等情况造成的账单为0),不返费

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ABCD

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第1题
装载ETC车辆用户,由于人为原因导致出口ETC交易失败,转MTC交易后费显金额精确到()。

A.元

B.角

C.分

D.以上都错

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第2题
VIP服务经理遇以下哪类客户投诉问题无需OA申请调帐()

A.100元以下的首次流量争议投诉

B.300元以下的网络质量类赔付

C.100元以下的系统原因导致扣错费

D.6个月内的低消补扣差额赔付

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第3题
大屏点播类业务用户订购时,不需要“10086”端口向客户发送扣费提醒短信()
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第4题
假设5G用户A开户,计费方式为在线计费,订购的套餐中有某APP的定向流量包,以下计费相关描述正确的有哪几项()

A.SMF从CHF获取运营商规定APP流量对应的费率组RG

B.SMF向CHF申请该APP对应的配额

C.CHF检查账号余额,创建用户话单,并向SMF下发对应的配额及计费事件

D.用户开始使用APP时,UPF对业务报文进行解析,开启计数器,将解析到的该APP的流量进行记录

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第5题
按照实收向上靠档改5G套餐话补优惠,签转套餐前必须先需引导用户(必须改之前操作的是哪项)()

A.缴清欠费

B.加副卡

C.加智能组网

D.加天翼看家

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第6题
办理移动安防(室内)年包,用户预存180元,送室内云台摄像头,赠送90元话费,赠送话费分2月返还,月返45元。需办理15元/月云存储包,有效期12个月()
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第7题
在费控系统内,申请月会费用借款,需要填写哪类申请单()

A.借款申请单

B.费用申请单

C.费用报销单

D.还款登记单

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第8题
由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线的电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时,按下列规定退补相应电量的电费()。

A.互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0”误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算

B.连接线的电压降超出允许范围时,以允许电压降为基准,按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止

C.其他非人为原因致使计量记录不准时,以用户正常月份的用电量为基准,退补电量,退补时间按抄表记录确定

D.退补电量未正式确定前,用户应先按正常月用电量交付电费

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第9题
5G畅享159套餐智能家居音箱上需订购:(1)智慧家庭-双礼包减免10元-促销202012;(2)智能音箱月付型25元-202012;(3)翼家智话9折促销包()
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第10题
3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()
3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()

A.3G预付费用户成为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等仍保持不变。若客户资料不完整不须补录完整。

B.转为3G后付费用户后,将执行3G后付费用户的信用控制管理。

C.转为3G后付费用户后,如需开通国际业务,须按照3G国际业务权限要求办理。

D.用户可选择当月生效或次月1日零时生效。

E.新套餐生效后如有延时话单,从帐户直接扣除。

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第11题
ETC用户改变车型与车种逃费行为稽核协查业务中,认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误,少交通行费的,系统下发补费信息,预生成追缴黑名单,同时发行方下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户()个自然日内补交通行费

A.1

B.3

C.5

D.7

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