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[判断题]

对于饭店来说,负责餐饮产品的宣传与推销不属于餐饮部的工作任务。()

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第1题
对于饭店来说,接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。

A.餐饮的特点

B.客房的特点

C.设施设备的状况

D.当地饭店业的竞争状况

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第2题
在小型饭店中,对于前厅来说,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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第3题
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,对于饭店来说,下列说法中不恰当的是()。

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

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第4题
关于医师与企业的关系,说法正确的是:()

A.不能为个人利益推销任何医疗产品或进行学术推广

B.对于医药企业资助的研究,医师应该在公布、展示研究成果或宣教时声明资助事实

C.应当抵制医药企业假借各种名义向医师推介的处方药品搭售、附赠等促销活动

D.以上均是

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第5题
旅游饭店出售的产品是()。

A.餐饮

B.康乐

C.住宿

D.服务

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第6题
在受理客人投诉某名服务员服务态度差的过程中,对于饭店来说,下列做法欠妥当的是()。

A.做好客人的投诉记录

B.耐心听取客人意见

C.与客人随声附和,告诉客人该服务员的表现一贯不好,请客人原谅

D.在核实清楚后,及时向有关领导反映情况

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第7题
餐饮具有旅游设施和旅游资源的双重性质,它不仅是饭店产品,而且是旅游产品的重要组成部分。()
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第8题
对于一般社会公民(尤其是与会计工作发生联系的人们)来说,强调会计的社会道德规范的核心问题,是

对于一般社会公民(尤其是与会计工作发生联系的人们)来说,强调会计的社会道德规范的核心问题,是宣传和建立正确的会计观念,端正和形成科学的会计认识,自觉践行合理合法的会计行为。()

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第9题
接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。

A.餐饮的特点

B.客房的特点

C.设施设备的状况

D.当地饭店业的竞争状况

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第10题
在向客人介绍饭店餐饮产品的时候,()不应包括在内。

A.营业时间

B.送餐服务

C.咖啡厅服务

D.mini酒吧服务

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第11题
在向客人介绍饭店餐饮产品的时候,一般情况下,()不应包括在内。

A.营业时间

B.送餐服务

C.咖啡厅服务

D.mini酒吧服务

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