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[单选题]

()是指消费者购买形式产品和期望产品时,获得的各种附加服务和利益。它包括产品说明书、提供信贷、免费送货、保证、安装、维修、技术培训等。

A.核心产品

B.期望产品

C.形式产品

D.延伸产品

E.潜在产品

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第1题
产品的内涵不断扩大,产品的外延也发展到产品五层次,最基本的层次是(),即向消费者提供的产品基本效用和利益,也是消费者真正要购买的利益和服务。

A.期望产品

B.一般产品

C.核心产品

D.附加产品

E.潜在产品

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第2题
顾客总价值是指顾客购买某种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()
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第3题
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的(),即产品的和效用。
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的(),即产品的和效用。

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第4题
精力和体力成本是指消费者购买产品时,在精力和体力方面的耗费与支出()
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第5题
对消费者购买的产品提供维修、产品保证、零配件供应等服务,这体现的产品层次是()

A.核心产品

B.基础产品

C.期望产品

D.延伸产品

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第6题
消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应白己的要求,即尽量做到购买()、()。
消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应白己的要求,即尽量做到购买()、()。

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第7题
期望从通信产品的购买中得到高附加值的购买动机。表现为消费者对所购买的通信产品具有很强的依赖性,这种购买行为是求利动机。()
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第8题
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西。()
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第9题
客户的物质层次期望是指客户对提供的产品形式层和外延层产生的满意。()
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第10题
()是指当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时,广泛了解产品性能、特点,最后决定购买。

A.习惯性购买行为

B.寻求多样化购买行为

C.化解不协调购买行为

D.复杂性购买行为

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第11题
完全竞争,()。

A.是指国民收入变化量与引起这种变化的最初政府购买支出变化量的倍数关系,或者说是国民收入变化与促成这种变的最初政府购买支出变化量之间的比例

B.是指竞争不受任何阻碍和干扰的市场结构

C.一般是指产品和劳务价格水平的普遍的持续上升

D.是指政府通过改变财政收入和支出来影响社会总需求,以便最终影响就业和国民收入的政策

E.是指消费者购买商品时原意支付的最高价格和实际支付价格之差,是消费者购买商品时所得好处的总和

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