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[多选题]

客户服务技术支持系统的主要功能有()。

A.电力故障报修

B.客户投诉

C.停电预告

D.业务监督

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第1题
客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。()
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第2题
以下哪些系统是电力营销技术支持系统的非核心部分()。

A.客户服务技术支持系统

B.电力营销信息系统

C.自动抄表系统

D.客户交费支持系统

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第3题
智能用电的发展目标是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持系统,实现与电力用户();();()的双向互动,全面提升国家电网公司双向互动用电服务能力。

A.电力流、信息流、业务流

B.电力流、信息流、服务流

C.电力流、通讯流、服务流

D.电力流、通讯流、业务流

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第4题
中国气象局负责建立()平台和业务()体系,为风电功率预测提供数值天气预报公共服务产品和相关技术支持系统。
中国气象局负责建立()平台和业务()体系,为风电功率预测提供数值天气预报公共服务产品和相关技术支持系统。

A.风能数值天气预报

B.天气预报

C.技术支持

D.运行保障

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第5题
营销属于CRM系统的____模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

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第6题
某一政府行业客户,需要构建一个市民服务热线,以便对公众用户提供信息咨询、求助和投诉等服务。请分析该呼叫中心系统的架构及主要功能及特点?

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第7题
服务控制台的主要功能是什么?()

A.用于运行ESX的管理服务,默认情况下在安装期间设置

B.用于控制VMwareESX主机所使用的硬件,并对各虚拟机之间的硬件资源分配进行调度

C.用于在帧到达时查找每个帧的目标MAC地址

D.为客户操作系统提供虚拟机抽象化服务

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第8题
下列选项中,疫情期间应对精神压力的正确建议有()。

A.评估所披露信息的准确性

B.消除与流行病相关的谣言

C.远离社会支持系统(例如家人和朋友),自己一个人扛

D.在安全条件下维持正常生活

E.积极使用心理社会服务系统

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第9题
住宅小区的主要功能有()。

A.居住功能

B.服务功能

C.经济功能

D.社会功能

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第10题
FusionInsightManager的主要功能有以下哪些?()

A.数据集成

B.系统管理

C.安全管理

D.服务治理

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第11题
我国法律、法规对电子银行的风险管理问题作了相应的规定,主要管理措施有()。

A.将风险管理纳入银行管理总体框架

B.采取适当的技术保护措施

C.与客户签订服务协议,保护客户利益

D.建立应急性处理措施

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