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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下属于竞争对手顾客忠诚度分析的是？（)

A.市场定位

B.review分析

C.店铺及品牌规模

D.行业影响力

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第1题

以下客户表现属于客户忠诚度高的有（)。

A.尝试购买更多的新品

B.主动说企业及产品好话

C.对企业竞争对手的促销活动不动心

D.以上都不对

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第2题

以下哪个选项属于稳定价格政策的优点？（）

A.刺激消费，加速商品周转

B.一种商品价格变化可以使其不同市场上具有吸引力

C.为更多的顾客提供服务

D.保持顾客的忠诚度

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第3题

如果一个企业的顾客忠诚度低于另一个企业，那么以下哪一项是正确的（)？

A.销售额会低于另一个企业

B.到达相同销售额所投入的成本会低于另一个企业

C.不会影响企业竞争力

D.从根本上降低了企业自己的竞争力

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第4题

在为餐馆选址过程中，要进行可行性研究，对当地市场进行市场分析。可行性研究通常包括以下哪些内容（)？

A.竞争对手的分析

B.财务分析

C.对潜在顾客的需要和偏爱的分析

D.资本投资预算

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第5题

以下属于竞争对手作产品策略分析的是（)。

A.市场定位

B.店铺名/品牌名

C.供应商信息

D.新品上线速度

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第6题

以下属于竞争对手作产品策略分析的是？（)

A.店铺名/品牌名

B.市场定位

C.供应商信息

D.新品上线速度

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第7题

在2008年北京奥运会期间，国内某银行提出以“真情服务”回馈顾客，该银行的此种行为属于（）。

A.产品定位

B.形象定位

C.利益定位

D.竞争对手定位

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第8题

客户关联类信息经常包括客户满意度、（)、客户对产品与服务的偏好或态度、竞争对手行为等信息。

A.客户收入信息

B.客户忠诚度

C.客户所在地

D.客户联方式

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第9题

转换成本也是影响顾客忠诚度的一个因素（）

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第10题

培养顾客的忠诚度和对品牌的爱好，有助于降低顾客对价格的要求。（)

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第11题

“别人淘金我卖水”考虑的是()。

“别人淘金我卖水”考虑的是（)。

A.顾客因素

B.竞争对手因素

C.商圈因素

D.资源因素

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