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[判断题]

电子票办理不换票改签,在确认改签时,程序自动核验乘车人信息,如果乘车人信息核验未通过的,特殊情况在赋权后可以不核验改签。()

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第1题
有停运调令列车的车票在办理早改晚改签后退票时,改签新票不收退票费。()
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第2题
窗口办理改签业务时,电子客票改签后新票为纸质车票。()
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第3题
旅客在12306网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续,改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付()。

A.票价差额

B.新旧票价差额

C.应补票价

D.新票全额票款

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第4题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“()”字样。

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第5题
自动售票机支付成功,制出的车票票面不清或票纸残缺时,旅客可持票到改签窗口,售票员通过客票系统提供的“始发改签”换票功能给旅客办理换票手续。()
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第6题
遇列车故障严重,必须变动车底时,应()。

A.收回原票

B.换发新票

C.存在票价差额的退还票价差额

D.为旅客办理退票、改签等手续

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第7题
实名制车票办理始发()、中转签证时,无须出示有效身份证件;办理退票时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的();票、证一致的方予办理。

A.改签

B.乘车

C.一致性

D.成人票

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第8题
在订购航空机票特价票时,营业员应和用户说明特价票().

A.可以退改签

B.不可退改签

C.可以签转

D.不可签转

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第9题
电话订票可订(),不办理改签和退票业务。

A.全价票

B.儿童票

C.学生票

D.残军票

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第10题
以下关于“变更到站”的说法正确的有()。

A.办理“变更到站”在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车

B.办理“变更到站”不收取手续费

C.“变更到站”只办理一次,已办理更到站的车票,不再办理改签

D.办理“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费执行现行退票费标准

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第11题
下面关于改签描述错误的是()。
A.开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车

B.开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签

C.开车之后,旅客仍可改签当日24点前其他列车,但只能在票面始发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票

D.每张票可以改签不低于两次

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