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第3题
在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定()
在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（)
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A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
第5题
定时检查时，营业厅经理应检查工号使用情况(检查营业人员的工号是否()等)，核对本班帐务、各类数据、()、备用金使用情。
定时检查时，营业厅经理应检查工号使用情况（检查营业人员的工号是否（)等)，核对本班帐务、各类数据、（)、备用金使用情。
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第9题
汽车客运站关于三品安检，下列说法中错误的是（)。
A.行包安全检查设备是客运站的基本设备，其功能是能在不开包情况下准确查出乘客携带的危险品
B.根据“逢疑必查”的要求，控制需开包检查的物品，请受检人自行打开箱包接受检查
C.当“三品”检查仪出现异常时，应立即停止运转，实行人工开包检查，开包率应达到50%
D.客运站对查获的危险品应当进行登记并妥善保管，按照要求交属地公安部门按规定处理
