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第1题
世界著名质量管理专家朱兰(JosephM·Juran)则从用户的角度出发，认为“质量就是适用性(fitnessforuse)”。质量特性可概括为产品性能、寿命、可靠性、安全性、合法性五个方面。()此题为判断题(对，错)。
第2题
20世纪50年代，美国质量管理专家朱兰和菲根堡姆等人首先提出质量成本概念，把产品质量同企业的经济效益联系起来，深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念产生重大的影响，质量管理的重点就是为评定质量体系的有效性提供手段，并为企业内部质量计划、降低成本改进提供重要依据。（)
第9题
朱兰提出的质量计划有别于传统的计划，不但强调不同部门的协同，而且强调专业计划方法的应用。()
朱兰提出的质量计划有别于传统的计划，不但强调不同部门的协同，而且强调专业计划方法的应用。（)
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此题为判断题(对，错)。
