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简述危机公关的实施步骤。

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企业的危机公关就是实现对企业危机事件有效控制,从而将危机对企业造成的潜在损失降至最低。()
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此题为判断题(对,错)。

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第9题
危机处理和危机公关的重点应放在危机发生后的处置,预防与控制是成本最低、最简便的方法。()
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此题为判断题(对,错)。

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第10题
危机公关策划的步骤主要包括()

A.重塑形象

B.建立危机预警系统

C.面临危机的快速应对

D.事后的评估和修正

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