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[判断题]

目前CSR系统【重置服务】→【个人卡合并账单重置】可重置2016年9月7日以后的合并纸质账单以及2017年6月3日后的合并电子/短信账单。()

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第1题
个人及对公客户可通过()渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

A.柜台

B.网银系统

C.服务电话

D.自助终端

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第2题
关于个人贷款专户描述,下列哪项描述是错误的?()

A.客户可以指定其客户号下的任意一张轻松理财卡或东方借记卡开立贷款专户,同一客户号下只允许开立一个贷款专户

B.个人贷款专户资金的划付对象只能是个贷系统中贷款借据已绑定的交易支付对象

C.目前针对个人贷款专户资金定向支付我行仅提供柜面渠道办理划付手续个人贷款专户资金定向支付应通过新一代网点平台综合汇款下的人民币行内汇款、人民币跨行汇款汇出业务功能办理。

D.个人贷款专户与备用金账户按积数合并累加后按季计算利息,记入贷款专户所属银行卡的备用金账户

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第3题
现有远程银行中心客户服务应用系统(CSR系统)功能之一是工单管理。()
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第4题
根据目前规范要求,居民健康档案的内容包括。()

A.个人健康信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录

B.健康信息卡、随访记录、健康体检和其他医疗卫生服务记录

C.个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录

D.个人基本信息、健康体检、健康档案信息卡、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录

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第5题
重置电子或短信合并账单,若点选的账单周期在2017年6月3日前,系统弹屏提示:“您所选择的账单日期不支持重制合并电子/短信账单”。()
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第6题
中国移动个人客户省际跨区业务,说法正确的是()。

A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理

B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商

C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制

D.停机保号状态下,可以跨区密码重置

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第7题
中国移动个人客户省际跨区业务,说法错误的是:()

A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理

B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商

C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制

D.停机保号状态下,可以跨区密码重置

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第8题
当CSR在线交易系统“新卡有效期”显示为“按原卡”时,即新的信用卡有效期与原卡一致。()
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第9题
CTS系统中个人投资者通过银行柜台要求变更其客户交易结算资金管理账户密码,柜员应选择()操作。

A.强制修改管理账户密码

B.重置管理账户密码

C.修改管理账户密码

D.挂失密码

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第10题
从2011年7月1日起,银行业金融机构将免除人民币个人账户的哪些服务收费项目?()

A.本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费

B.密码修改手续费和密码重置手续费

C.存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费

D.以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费

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