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[多选题]

发生责任旅客伤害,或发生旅客伤害后,班组提供不了已采取有效防范措施的依据,或因设备故障造成的旅客伤害,班组未登记和采取措施,经铁路局认定后,将由责任单位承担处理总费用比例的()。

A.80%

B.50%

C.20%

D.10%

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第1题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由第三人支付医疗费用。()
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第2题
对于以下()情况造成托运行李的损失,承运人不负赔偿责任。

A.自然灾害或其他无法控制的原因

B.命令和旅行条件的规定,或由于旅客没有遵守这些规定

C.由于旅客内装物品造成该旅客伤害或其行李损坏

D.栓挂“免除责任行李牌”的行李发生丢失

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第3题
旅客人身意外伤害保险的保险责任是旅客发生人身意外死亡、伤残及旅客行李丢失的损失进行赔偿。(

旅客人身意外伤害保险的保险责任是旅客发生人身意外死亡、伤残及旅客行李丢失的损失进行赔偿。()

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第4题
发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。

A.对单位负责的态度

B.对旅客负责的态度

C.对领导负责的态度

D.对铁路负责的态度

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第6题
非机场责任原因的旅客伤害,如旅客要求陪同送医,运行督查室报告运行控制室,运行控制室报告(),后者与()会商后提出陪同或陪同期间处理意见,报请公司值班领导批准。
非机场责任原因的旅客伤害,如旅客要求陪同送医,运行督查室报告运行控制室,运行控制室报告(),后者与()会商后提出陪同或陪同期间处理意见,报请公司值班领导批准。

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。

A.较大

B.二等以上

C.三等以上

D.所在地有医疗条件的

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第8题
发生旅客人身伤害人数较多,车站、列车认为必要时,应当请求地方政府协助组织抢救。()
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第9题
车站发生旅客人身伤害时,车站客运值班员应当及时组织现场查验,必要时应立即()。

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第10题
《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》中规定,旅客运送的责任期间自旅客()时起到旅客出站或应当出站时止。

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第11题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十七条规定第2项,发生旅客人身伤害及携带品损失且有应当()情形的,应当及时通知铁路公安机关。

A.保护现场

B.维持秩序

C.协同救助

D.预防破坏

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